问题现状 近期曝光的多起案例显示，私域营销正成为侵害老年人权益的高发地带。一款成本不足20元的普通口服液，经重新包装后被抬价至1198元售卖；虚构的“中医传承人”借助精心编排的健康讲座，向老年人推销所谓“特效产品”。更值得警惕的是，此类欺诈已表现为产业化、流程化特征，从“人设”打造到话术脚本，都有可复制的标准操作。 深层原因 行业分析认为，问题的出现与多种因素叠加有关：一是老年人普遍存在健康焦虑，加之信息不对称，更容易信任“权威”“专家”背书；二是私域流量相对封闭，外部监督难以进入，为违规操作提供了隐蔽空间；三是违法成本偏低、收益可观，部分企业甚至将年销售额的约30%用于“规避监管”。中国消费者协会2022年数据显示，保健品类投诉中涉及虚假宣传的占比达43.7%，同比上升12个百分点。 社会影响 此类欺诈带来多重负面后果。经济上，老年人的养老积蓄被持续侵蚀，个案中单人最高损失超过50万元；社会层面，公众对医疗与健康服务的信任被削弱；更严重的是，部分产品违规添加成分，已引发多起健康事故。中国人民大学老年学研究所测算，这类诈骗每年造成的社会福利损失可能超过200亿元。 监管对策 当前亟需建立多维治理体系： 1. 技术层面，可完善全网营销内容监测机制。已有试点地区使用AI识别技术，实现对98%的违规视频自动筛查。 2. 立法层面，应继续明确私域营销链条中的责任主体。《电子商务法》修订草案已新增平台连带责任条款。 3. 执法层面，建议推动跨部门联合整治。某省近期专项行动已查处涉案企业27家。 发展前瞻 随着《互联网广告管理办法》等新规落地，行业将迎来更深度的规范整顿。专家预测，未来三年合规私域营销市场规模有望增长300%，灰色操作空间将压缩80%。同时也需关注风险外溢，对应的欺诈可能向短视频、直播等新渠道加速转移。
守护老年人的“养老钱”“救命钱”，不是一次专项行动的终点，而是长期治理的起点。只有把监管延伸到私域传播的关键环节，压实平台责任，强化执法协同，并提升公众识别与防范能力，才能让“神医剧本”失去市场，让健康消费回到理性与法治轨道。