“益心守护，科学护航”是养乐多给自己立下的目标，2026年3月14日这天，上海媒体报道说，这家公司把第十六个“消费者服务强化月”活动给启动了。活动从3月9日开始到3月21日结束，就用这个承诺做主题，专门在产品品质、健康知识还有服务体验这三方面搭起了和消费者沟通的桥梁，想用有温度又有特色的服务去传递心意。 这一回养乐多打算内部开分享会，自己先做业务自检，把团队的热情和专业劲头给激发出来。他们还打算联合消费者协会搞活动来普及科学知识，另外也会搞一次“消费者满意度调查”，好好听听用户的真实声音。 品质是企业站稳脚跟的根本，从原料买进来一直到包装出厂再送到消费者手里，养乐多把“安心、安全、高品质”这条底线给守得死死的。为了让大家喝上新鲜的饮料，养乐多一直坚持在当地生产当地销售。全球各地的工厂都按一个标准来建和管，大家都用国际标准的体系去干活。从菌种培养一直到充填成品出库流通，每一个环节都有环环相扣的规定来管着。 每一家工厂都有专门的品质管理室盯着，技术人员从原料挑拣那一步就开始层层把关。产品还得过酸度、糖度还有微生物这几道检测关，只有指标全都达标了才能上市。这么严的把控全都融进了每一瓶里的安全和安心里。 光说不行，“百闻不如一见”，养乐多直接把生产过程向消费者敞开了。透过全透明的玻璃参观通道，大家可以全程看着养乐多怎么把饮料做出来。开放的工厂就成了品牌和消费者面对面说话的好地方。 因为乳酸菌怕热怕晃动对运输要求高，为了守好“最后一公里”，养乐多给每一瓶都搞了全程冷链运输。他们还建了完善的食品安全体系、追溯体系和危机应对体系，把路上可能的风险降到最低。 “科学护航”是这次活动的核心部分，这也是养乐多在乳酸菌领域站稳脚跟的支撑。自从代田稔医学博士发现并强化培养出LcS这个菌株以来，养乐多就在它上面砸了不少资源搞研究。这个科学性经过几十年的验证已经成了他们的老本了。 为了让研究更深入更全面，养乐多和医院学校都合作起来搭建了产学研一体化的平台，去探索乳酸菌在不同人群和不同场景下的应用可能。这些成果不光帮产品研发提供了支持也拓宽了乳酸菌的应用边界。 在养乐多看来每一瓶饮料背后都是严苛的标准和对健康的呵护；每一项数据背后都是严谨的态度和对质量的执着追求。 守护消费者权益是个系统工程，养乐多会一直守着初心不动摇给生活添更多健康与美好让“益心守护”始终在线让“科学护航”一路同行。