随着平台经济发展，餐饮、配送等行业聚集了大量灵活就业人员，但社保覆盖不足、政策了解不够等问题，长期影响着该群体的权益保障；以新疆兵团第一师辖区为例，肯德基等餐饮企业有不少小时工、兼职人员，人员流动大、劳动关系多样，参保率不足三成，职业伤害风险更为突出。调研发现，政策知晓率偏低是影响参保的主要原因。许多新业态劳动者对缴费标准、转移接续等流程理解不清，部分企业也因用工形式特殊而弱化社保责任。这不仅影响劳动者的医疗和养老保障，也可能诱发劳资纠纷，影响行业发展。围绕这一问题，第一师经济技术开发区社保所联合社保中心成立专项工作组，选择肯德基门店作为首个试点。宣传团队采用“政策要点+案例”方式：一方面梳理养老、工伤、失业三大险种的关键内容，制作流程图解；另一方面整理外卖骑手工伤理赔等典型案例，用情景方式帮助理解。活动现场设置“一对一”咨询台，集中解答电子社保卡申领、断缴补缴等常见问题，当日受理参保登记21人次。企业方面也作出配合。门店负责人表示，将建立用工档案数字化管理系统，便于社保缴纳动态管理。社保部门计划年内将服务覆盖至商圈80%以上服务业企业，并探索“按单参保”等模式。业内人士认为，这种“政府推动、企业协同”的做法，有助于提升新业态劳动保障的可及性，也为边疆地区有关工作提供了可借鉴的经验。
新就业形态是经济社会发展中的重要趋势，保障这个群体的合法权益，是完善社会保障体系的现实课题；兵团第一师社保部门的实践表明，只有及时适应用工新变化、回应劳动者的实际需求，社保政策才能真正落到人、见到效。当政府部门、企业和劳动者形成合力，新业态劳动者的权益保护将更有支撑，就业保障的底线也会更加稳固。