2017年到2019年,波科尼克在加拿大一家航空公司做空乘。离职后他不但没离开航空圈,反倒利用熟悉的规则开始搞诈骗。这个33岁的达拉斯人把过去的职业经历当掩护,弄了一堆假证件。有了这些“护身符”,他能把自己包装成正经的飞行员或在职乘务员,专门去套取内部员工的免票。檀香山、芝加哥还有德克萨斯州的沃斯堡这三个地方,正好分别是夏威夷航空、联合航空跟美国航空的总部。大家都知道,这几家大公司肯定在财务上和运营资源上都亏了不少。更吓人的是,这家伙不光想进客舱,还专门琢磨怎么混进驾驶舱的折叠跳座。那个座位超级敏感,平时就只给机组或者特定人员坐。虽然没证据证明他真进去过,但这种想法本身就像是对安全线的一次试探。去年十月他在夏威夷被抓了,后来在巴拿马落网,今年1月20日被送回美国受审。在庭上他死活不认罪,法官一看这情况就把人给关起来了。 这事儿很容易让人想起《猫鼠游戏》,但这是真事儿。波科尼克的案子不光是抓个坏人那么简单,它把航空公司内部员工福利管理的漏洞给照了个透亮。像免票这种福利的审核发放环节显然有问题,光看证件表面是没用的。航空公司的信誉和安全全靠每个流程的靠谱劲儿撑着。波科尼克虽然是个个体犯罪,但它给整个行业提了个醒。不管是技术升级还是流程再造,航空公司都得赶紧加固防火墙。特别是涉及到特权访问或者核心安全区域的权限管理,必须把形式审查变成实质验证才行。只有把安全链条上的每个环都扣紧了,才能保住大家对坐飞机的信心,不让坏人有机可乘。