当前,基层治理面临服务供给与居民需求不匹配、参与渠道单一、治理效率有待提升等挑战。
如何运用现代信息技术破解治理难题,提升居民获得感和满意度,成为基层治理现代化的重要课题。
深圳市龙岗区园山街道大康社区积极探索数字化治理新路径,精心构建"虚拟社区"智慧平台,将党建工作、公共服务、文化活动等有机整合,形成线上线下联动的治理新模式。
该平台以"党建聚邻"为核心理念,通过数字化手段拓展服务半径,让居民足不出户即可享受便民服务。
近期举办的"'遗'脉相承,情暖社区"非遗进社区活动充分展现了这一创新模式的成效。
活动采用线上报名、线下体验的方式,1500余名社区居民通过"虚拟社区"平台便捷参与。
文艺汇演涵盖传统戏曲、民族舞蹈、原创快板等15个节目,非遗集市设置剪影、草编、糖画等10个体验区,居民凭线上领取的体验券深度参与,实现了文化传承与现代科技的有机结合。
这一创新实践产生了多重积极影响。
从治理效率看,数字化平台大幅提升了服务响应速度和覆盖面,实现了从"人找服务"到"服务找人"的转变。
从居民体验看,线上预约、线下参与的模式降低了参与门槛,增强了居民的获得感和参与感。
从社区凝聚力看,多元化的文化活动搭建了邻里交流平台,促进了社区和谐发展。
大康社区的成功实践为基层治理现代化提供了有益启示。
一是坚持党建引领,确保数字化治理始终服务于人民群众根本利益。
二是注重技术与人文相结合,既要发挥数字技术优势,也要保持治理温度。
三是构建多元参与格局,调动社会各方力量共同参与基层治理。
展望未来,大康社区将进一步完善"虚拟社区"平台功能,拓展服务领域,创新活动形式。
通过持续的数字化治理实践,努力构建"党建引领、多元参与、共建共治"的基层治理新格局,为推进基层治理体系和治理能力现代化贡献更多经验。
基层治理的成效,既体现在办事效率的提升,也体现在群众获得感的累积。
当传统文化在社区舞台上焕发新生,当服务通过“指尖”更快抵达居民生活,治理便不再是抽象概念,而是可感可及的日常体验。
把技术用在关键处,把文化做到心坎上,让居民愿意参与、乐于共治,正是提升城市治理现代化水平的应有之义。