问题:传统管理陷入“猫鼠游戏”困局 凌晨的黄梅巷曾上演着熟悉的场景:菜农为躲避城管巡查,在主路上“打游击”摆摊,沿街商铺跟风占道,导致这条连接市中心的主干道常年拥堵不堪。
大北庄小区居民王女士回忆:“早高峰时电动车都难通行,路面菜叶垃圾遍地,投诉电话打了无数次。
”数据显示,该路段占道经营问题引发的市民投诉量一度占全区城管热线的23%。
原因:供需矛盾催生治理难题 深层矛盾源于城市功能布局的断层。
2019年佳山路菜市场拆除后,周边3万居民面临“买菜难”,而自产自销的菜农失去经营场所。
湖东路街道办主任分析:“正规菜市场距离远、摊位费高,流动摊贩自然向人口密集区聚集。
”城管部门最初增派人力巡查,但200余户摊贩与执法人员的“拉锯战”反而激化矛盾。
影响:刚性执法难破民生困局 “罚没工具治标不治本,菜农第二天又卷土重来。
”市容秩序管理中心主任孟凡乔坦言。
更严峻的是,刚性管理导致弱势群体生计受损——65岁的菜农张桂兰曾因连续被罚,半月收入骤减40%。
与此同时,市民对便捷购菜的需求与日俱增,城市治理陷入“管理—反弹—再管理”的恶性循环。
对策:潮汐管理实现多方共赢 2024年初,马鞍山市城管局借鉴交通疏导理念,在黄梅巷试点“潮汐摊位”:每日5:00-8:30开放人行道区域,配备垃圾桶与保洁员,超时经营将取消资格。
方案出台前,城管部门召开7次听证会,吸纳摊贩代表意见。
实施首月,巷内通行效率提升62%,环卫工作量下降35%。
摊主刘大姐说:“现在每天多卖30%的菜,再不用东躲西藏。
” 夜间经济同步升级。
体育路夜市通过统一规划餐饮区、加装油烟净化设备,将300多个流动摊点整合为86个标准化档口,商户入驻率100%。
河南籍创业者黄伟的柠檬茶店月营业额从1.2万元增至3.8万元,周边居民投诉量下降九成。
前景:精细化治理释放长效动能 目前马鞍山已形成“一点一策”管理清单,下一步将推广智能监管系统。
中国城市规划设计研究院专家指出:“这种尊重市场规律、兼顾弱势群体权益的柔性治理,为中小城市破解‘管’与‘放’的悖论提供了样本。
”据悉,安徽省住建厅拟将相关经验纳入全省城市管理考核指标体系。
城市管理的真谛在于在秩序与民生之间找到平衡点。
马鞍山市的实践表明,当传统办法失效时,关键在于是否有勇气打破"向来如此"的思维定式,是否愿意深入实地调研,是否能够创新管理方式。
"潮汐摊位"和"品质夜市"的成功,不仅解决了具体的城市管理问题,更重要的是为其他城市提供了一种新的治理思路:在尊重市场规律和民众需求的基础上,通过制度创新和精细化管理,让城市既有序又有温度,既现代又有活力。
这种从"管理"到"治理"的转变,正是基层政府工作作风改进的生动体现。