问题:新就业群体服务需求亟待解决 随着新业态经济快速发展,货车司机、网约车驾驶员、快递外卖员等新就业群体规模不断扩大,成为城市运行的重要支撑。
然而,长期奔波的工作性质导致他们面临休息场所短缺、基本生活服务不足等现实困难。
以货车司机为例,长途驾驶后往往难觅淋浴、热餐等设施,职业疲劳与生活不便叠加,直接影响其工作效能与身心健康。
原因:传统服务模式滞后于新需求 当前,城市公共服务设施多围绕常住居民设计,对流动性强、作息不规律的新就业群体覆盖不足。
尽管部分企业尝试提供临时休息点,但普遍存在分布零散、功能单一等问题。
中国石油上海销售公司调研发现,加油站作为交通网络节点,具备天然区位优势,若能整合资源、升级服务,可有效填补这一空白。
影响:从“补给站”到“归属感”的跨越 “海湾YOU享空间”的启用,标志着服务理念的实质性转变。
驿站不仅配备休息区、淋浴间、充电桩等基础设施,还联合19家爱心商户提供理发、维修等延伸服务,并与临港集卡服务中心形成联动网络。
这种“一站式”解决方案,既满足物质需求,更通过党建联建、车友会等项目增强群体认同感。
党的二十大代表袁婷婷在微党课中强调的“双向奔赴”,正是对这一服务模式社会价值的生动诠释。
对策:多方协同构建服务生态 中国石油上海销售公司以党建为引领,推动政企合作升级。
一方面,与海湾镇党委签署联建协议,将加油站代表纳入基层治理智囊团,提升服务精准性;另一方面,发布“海湾YOU享家”专属服务体系,通过标准化建设确保服务可持续。
此外,通过吸纳社会力量参与,形成“政府引导、企业主导、社会协同”的良性机制,为同类项目提供可复制经验。
前景:标准化扩容助力“人民城市”建设 目前,上海已建成143座“暖心驿站”,未来将进一步扩大覆盖范围、细化服务内容。
分析认为,此类项目通过盘活存量资源、创新服务供给,不仅为新就业群体赋能,更推动城市公共服务从“普惠性”向“精准化”转型。
随着更多社会力量加入,这一模式有望成为“人民城市”实践的重要抓手,为超大城市治理提供新思路。
关爱新就业群体,不只是一次开放日、一份暖心礼包,更应是把尊重劳动落实为日常服务的制度安排。
把加油站等公共节点转化为可停靠、可休整、可补给的“城市暖站”,体现的是治理理念从管理走向服务、从单点善意走向系统供给。
让每一位奔波在路上的奋斗者“累了能歇脚、冷了能取暖、渴了能喝水”,城市的效率与温度才能相互成就。