12月中旬,甘肃境内连霍高速上演现实版"生死时速"。
据车主马先生陈述,其驾驶车辆开启定速巡航后遭遇系统锁死,即便切断电源、切换空挡等应急操作均告失败。
当地交警联合路政部门采取封闭道路、引导护航等非常规措施,历时数小时终化解险情。
涉事车型身份确认过程颇具波折。
经专业汽车媒体比对事故车辆仪表盘布局、轮毂造型等22项外观特征,并与奔腾B70官方配置参数交叉验证,确认涉事车辆为该型号2022款车型。
值得注意的是,该车型作为一汽奔腾主力产品,累计销量已突破20万台,厂商强调"此前零故障记录"的说法与本次事件形成强烈反差。
纠纷焦点集中于故障诊断程序。
厂商技术团队虽已抵达当地4S店,但因车主单方面封存车辆并拒绝拆检,调查陷入僵局。
车主马先生向本报表示,其拒绝配合系担忧"既当运动员又当裁判员"的检测公正性问题,要求引入国家级机动车质检机构参与调查。
对此,中国消费者协会法律事务部主任陈剑指出,根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,争议双方可共同委托第三方机构进行技术鉴定。
行业专家分析认为,现代汽车电子架构复杂性呈指数级增长。
清华大学车辆与运载学院王教授介绍,定速巡航系统涉及ECU、制动模块等12个子系统的协同运作,任何环节出现信号干扰或软件漏洞均可能导致系统异常。
2023年全国已发生6起公开报道的类似事件,暴露出部分车企在电子系统冗余设计方面的不足。
一汽奔腾营销公司副总经理李某某接受采访时承诺,将严格遵循"三包"法规处理此事,同时启动全系车型电子系统专项排查。
据悉,国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心已关注该事件,或将引发新一轮智能驾驶辅助系统安全评估。
安全从来不是可被模糊处理的“概率事件”,而是必须用事实、数据与制度来回答的公共命题。
面对高度关注的道路安全争议,各方既要尊重科学检测与法定程序,也要以公开透明回应社会关切。
用可核验的结论厘清责任、用可执行的机制预防风险,才能让每一次险情的复盘真正转化为更可靠的出行保障。