精细化服务把生活品质给提升

在杭州市上城区南星街道,城市治理者正积极探索如何通过精细化服务把生活品质给提升,从而绘出一幅人文与经济紧密结合的画卷。这一时期正处于“十五五”规划的节点,浙江全省正努力向高质量发展的共同富裕示范区转型。作为省会城市,杭州有责任走在前列,带领大家探索新的发展路径。各区县都在用创新的思路和务实的行动回应时代需求,南星街道就是观察杭州如何统筹发展与民生、融合历史与未来的一个窗口。 南星街道位于杭州的核心地带,拥有南宋皇城遗址的历史底蕴,还有钱塘江的优美水景。丰富的历史资源和优越的地理位置赋予了它独特的发展潜力。面对发展阶段的新要求,南星街道没有选择大规模拆迁重建,而是把重点放在“人”的需求上。通过一系列小而精的改造和场景设计,推动城市功能、产业形态和生活品质的协同进步。 在具体的实践中,街道工作从居民的日常需求出发,以大约3公里长的“复兴美好生活街区”改造为切入点,精心编织了“一刻钟便民生活圈”。曾经破旧的“南星菜市”已经焕然一新,成为明亮整洁的“南星菜市·龙山河市集”。改造过程保留了承载着街坊感情的老店铺,同时也引入了受年轻人欢迎的新品牌,让传统与现代和谐共存。更巧妙的是打破了市场与龙山河绿地的界限,让居民购物后能直接走到河边散步。这不仅优化了路线,也连接了传统生活与现代休闲。 为了更好地服务居民,街道特别关注老人和小孩等群体的差异化需求。比如把社区食堂搬到一楼方便老人上下楼,这项看似简单的改动大大提高了设施的使用率和满意度。每天有近千人次用餐,其中老年人占比很高,解决了他们的“吃饭难”问题。这些细节调整体现了从“管理”到“服务”的理念转变。通过征集意见和居民议事等机制让市民参与规划和评判,确保民生项目能真正解决大家的实际问题。 除了改善民生,南星街道还利用文化资源来激发经济活力。依托南宋文化和钱塘江文化等IP,推动文化、商业、旅游、体育等多元业态融合发展。“来南星见一面”的宣传口号不仅是一次品牌活动,也是对街道魅力的一次全面展示。通过餐饮升级、氛围营造和定期活动等方式吸引游客和居民消费。2025年第三季度的数据显示成效显著:地区生产总值(GDP)增速达到9.5%,多项指标在全区领先。 这次实践表明城市高质量发展不一定需要增加新的土地空间。通过存量空间的优化和价值重塑就能实现动能转换。南星街道通过“微更新”改善生活、通过场景创新拉动消费、通过精细治理凝聚共识的做法展示了“人产城创”深度融合的内涵。在“十五五”期间这种注重内涵提升和人文关怀的发展模式为更多城市提供了借鉴意义。 它告诉我们城市追求世界一流需要宏观战略布局也离不开在细节上的精耕细作。南星街道用它的多样性点亮了城市中心区宜居宜业宜游的未来也为浙江共同富裕示范区写下了扎实而温暖的基层篇章。