问题:中心城区人流车流高度叠加,慢行空间被挤占成为治理痛点。
南园街道处于深圳核心片区,商业、居住、通勤等功能密集,非机动车保有量接近5万辆,高峰期单日通行量最高达8万车次。
与之不匹配的是,现有非机动车泊位面积约1.98万平方米,停车缺口接近50%。
在供需矛盾与即时配送需求叠加下,非机动车占用人行道、盲道及消防通道等现象时有发生,既影响市民出行体验,也带来交通安全和城市公共安全隐患,成为高密度城区治理中“高频、易反弹”的难题。
原因:治理难点在于“空间紧、需求大、参与者多、规则难落地”。
一方面,中心城区道路断面资源有限,历史建成区公共空间可调整余地小,非机动车停放与通行需求快速增长,造成“车多位少”的结构性矛盾。
另一方面,即时配送等新业态对效率要求高,短时停放需求集中出现,若缺少明确的停放边界和可用的临停空间,容易在路侧形成无序堆叠。
同时,以往治理更多依赖人工劝导与阶段性整治,缺少稳定、可执行的设施约束与长效机制支撑,导致“整治一阵风、反弹一阵子”。
影响:秩序紊乱不仅影响通行效率,更直接关系城市安全与基层治理成本。
非机动车挤占步道会压缩行人通行空间,增加人车冲突概率,对老人、儿童等群体尤其不友好;占用盲道和消防通道则触及城市运行底线。
与此同时,重复整治带来高昂的管理成本与执法压力,也容易引发居民、商户、骑手等群体之间的摩擦,影响城市治理的韧性与可持续性。
因而,慢行系统治理不仅是交通问题,也是公共空间治理与城市精细化管理能力的集中体现。
对策:南园街道以“还路于民”为目标,构建“空间清朗、秩序清朗、治理清朗”的系统化路径,推动慢行治理由“突击整治”转向“制度化运行”。
一是以空间再造为突破,推动步道功能回归。
围绕停放与通行两端发力,累计施划规范停车线近1.7万米,设置6处即时配送临停点;通过迁移花坛122个、增设限位桩和防撞球等方式,释放长期被挤占的人行空间。
针对关键节点通行冲突,改造过街天桥、地下通道等设施,铺设防滑耐磨材料,修复坑洼桥面43处,提升通行安全与舒适度。
据介绍,相关节点改造后日均保障约8000车次、40000人次安全通行,相关事故率下降87%。
同时,推动重点区域“去电动车化”,打造步行友好示范街区,形成可复制的样板点。
二是以设施立规矩、以布局定秩序,建立人车分流的可执行边界。
街道在不影响街景的前提下,创新设置约2000余米M型挡车柱,有效阻隔非机动车进入步道;同步铺设约3000余米便民坡,兼顾骑行便利与行人安全。
配套提出“车头向左、紧凑入框、排面成线”的标准化停放规范,使管理要求可视化、可操作、可监督,通过硬件约束与规则引导叠加,降低无序停放发生概率。
三是以多元共建培育守序共识,把“治理对象”转化为“治理力量”。
在环境改善基础上,南园街道将骑手群体纳入基层治理体系,构建覆盖组织、环境、服务、治理、学习、空间等维度的“骑手全域友好生态圈”。
通过制度引导和参与机制设计,推动规范停放、主动避让逐步成为骑手的自觉行为。
街道组建“一兵三员”志愿队,百余名骑手通过“随手拍”、线索上报等方式,累计反馈违停、设施损坏、安全隐患等问题1300余条,成为街区秩序的“移动探头”,促使治理从单向管控向协同共治转变。
与此同时,秩序改善带来示范效应,部分路段沿街商家在相关部门支持下主动安装人车分流设施并优化护栏设置,形成共治合力的外溢扩散。
四是以数字化与机制创新托底,形成闭环治理,压缩反弹空间。
街道自主开发“清道夫”小程序,建立“发现—录入—查询—找回”的全流程管理链条,累计处理违停非机动车10128辆,市民车辆找回率保持100%,并清理休眠车1000余辆。
配合便携挪车工具提升单人处置效率,依托清运车辆常态化运作,逐步形成“日巡查、日规整、周排查”的工作机制,确保问题不过夜、秩序不断档,把阶段性成效固化为长期状态。
从目前效果看,治理措施正在转化为可感可及的变化:深南大道等重点路段违停非机动车基本实现动态清零,iN城市广场、南园路等区域乱停乱放同比下降超过六成,步道车辆入位率明显提升,与非机动车乱停乱放相关的诉求量呈持续下降态势,群众出行体验和街区秩序得到改善。
前景:高密度城区慢行治理将从“补短板”走向“建体系”,关键在于持续供给与规则共识的同步完善。
随着城市绿色出行比例提升和新业态持续发展,非机动车停放与通行需求仍将保持高位。
下一步,南园经验的启示在于,以空间优化和设施约束明确边界,以服务保障回应实际需求,以数字化手段降低治理成本,同时通过共治机制把治理转化为社区共同维护的公共秩序。
若能在更大范围内推动泊位供给、微空间改造、临停点布局与执法协同衔接,并形成跨部门、跨街区的标准化制度安排,高密度城区慢行系统有望实现更稳定的安全、效率与公平。
南园街道的治理实践表明,城市精细化治理既需要破除空间约束的"硬功夫",更离不开制度创新的"软实力"。
当城市管理者从"被动应对"转向"主动设计",从"单一管控"迈向"多元协同",那些看似无解的城市病终将找到治理良方。
这种以人民为中心的治理创新,正是超大城市迈向高质量发展的必由之路。