运营商们选择关停这些老旧业务?

中国移动在2026年4月30日把运营超过十年的五项增值服务彻底关停,这次调整只涉及附加业务,基础的通话、流量和宽带功能依然保留,用户无需额外操作,系统会统一处理解约事宜。这场告别是对过去几十年通信行业发展历程的总结,同时也标志着中国移动迈入新阶段。 回顾这五个老业务的兴衰历程,它们分别是:和生活全渠道服务、农信通、Mobile Market(MM应用商场)、12590语音杂志以及梦网全网短彩。这些业务在各自的时代曾扮演重要角色,但随着技术发展和市场竞争加剧,最终走向了谢幕。 和生活全渠道服务上线于2013年前后,当时移动支付还未普及,水电燃气缴费、政务查询等生活服务散落在不同平台。中国移动通过整合各种生活服务,为用户提供一站式便捷体验。不过随着支付宝和微信的崛起,这类服务已被这些平台覆盖,原有的功能也被吸收整合,因此完成了历史使命。 农信通在2008年左右推出,当时农村网络覆盖有限,短信和语音是农民获取农业信息的唯一渠道。它帮助农户科学种植养殖并对接市场,曾多次被写入中央一号文件。然而现在手机上网已经全面普及,短视频和农业垂直平台提供了更多信息渠道,农信通的活跃用户数量已经不足千分之一。 MM应用商场上线于2009年,正值安卓与塞班系统混战之际。作为移动定制机预装的官方应用入口,它一度占据国内安卓应用分发市场的重要位置。不过后来应用宝、华为/小米应用市场以及App Store等新兴应用商店崛起后,MM应用商场的流量和资源迅速流失。 12590语音杂志诞生于2005年前后,当时4G网络还未普及。对于中老年用户来说,这是一条收听新闻、评书、音乐和情感热线的重要通道。随着抖音、喜马拉雅等免费音频平台的兴起,12590语音杂志的拨打量急剧下降。 梦网全网短彩诞生于2001年,“移动梦网”项目被纳入央企创新示范工程时。当时短信和彩信是功能机时代主要的交互方式之一,累计用户规模超过十亿。然而随着微信、QQ和微博等社交平台的全面普及,传统短彩信业务几乎销声匿迹。 为什么运营商们选择关停这些老旧业务?主要原因有几个方面:首先是技术老旧和维护成本高昂;其次是资源腾挪到5G网络、千兆宽带等更关键领域;再者是监管部门强调明白消费避免沉睡业务扣费;最后是市场倒逼转型提升ARPU值和用户黏性。 对于老用户来说有三点需要注意:首先系统会自动解约不会产生额外费用;其次历史数据不会保留需要提前备份;最后通话、流量和短信等核心功能不受影响。 用户可以通过两种方式确认自己是否订购了相关增值业务:一种是登录中国移动APP查看“已订业务”列表;另一种是拨打10086客服热线转人工查询。 这些老业务的退场并不意味着通信行业的结束,而是精神的迭代。从功能机时代的短信语音到智能机时代的流量APP再到5G万物互联时代的到来,每一次关停都为下一次爆发让路。虽然经典业务退场了但经验沉淀成了更安全更智能的网络和体验。对于用户来说定期自查已订业务取消沉睡增值服务既能省钱又省心在数字时代做自己通信生活的最佳掌舵人。