新春在即,保障供电安全与服务质量成为关系千家万户的重要课题。
铜陵供电公司以党员服务队为载体,主动融入基层治理体系,针对社区、乡村、企业等不同领域的差异化需求,精准设计服务方案,推动供电保障工作从被动应对向主动服务转变。
在社区层面,该公司将便民服务与文化传承相结合,打造"水电气联盟"主题活动。
2月4日,在翠湖社区广场,铜陵供电公司党员服务队联合市住建局、市发改委及供水、供气等单位,通过书写赠送春联、福字等形式,将安全用电知识融入传统文化宣传中。
针对适老型社区的特殊需求,服务队主动走入独居老人家中,开展用电线路和设备的义务安全检查,消除隐患于未然。
翠湖社区300余户独居或身体不便的老人成为重点关注对象,体现了供电服务向弱势群体倾斜的温度。
截至春节前夕,党员服务队累计走访社区14个,慰问困难居民23户,将关怀落到实处。
在乡村层面,该公司将脱贫攻坚成果巩固与乡村振兴有机衔接。
在对口帮扶村陈瑶湖镇虾溪村,公司党委书记带队走访驻村干部及结对帮扶脱贫户,通过面对面拉家常、问冷暖的方式,详细掌握近一年帮扶举措的落实情况。
党员服务队联合村两委举办冬季安全用电讲座,走进五保户、低保户家中开展用电义务检修,同时投身村容美化,清扫村组主干道路、清理线杆廊道树障,让乡村群众感受到党组织的关怀。
这种全方位、多维度的帮扶模式,确保了帮扶工作"事事有回音,句句能落实"。
在企业层面,该公司创新推出"电力义诊"专项行动,为园区企业提供"零距离"精准服务。
2月10日,铜官区供电分公司大客户服务班与配电运维检修班联合开展节前用电安全检查,针对春节期间人员密集场所和重要用户优先排查。
"电力义诊"团队由党员技术骨干构成,通过提前梳理企业专变客户档案,根据生产规模、用电负荷特性及设备运行年限制定"一企一策"体检清单。
对排查发现的隐患,当场解析成因与风险,提供标准化整改指导方案,对简易故障现场协助整改。
同步开展"用电知识宣讲进企业"活动,普及变压器日常运维、应急处置及峰谷电价优化等专业知识,助力企业提升用电安全管理水平与节能降本能力。
截至目前,党员服务队已完成经开区34家企业的变压器体检,排查整改各类隐患10余处。
海螺水泥等企业负责人表示,通过"电力医生"的节前排查,设备运转更顺畅,用电更稳定,应对生产紧急需求的信心也随之增强。
这一系列服务活动的开展,反映了供电企业在新发展阶段的新担当。
从被动的故障抢修向主动的预防性服务转变,从单一的电力供应向多维的民生保障转变,从企业内部的党建工作向融入基层治理的党建实践转变,铜陵供电公司正在探索一条党员服务队常态化融入基层治理的新路径。
保障民生冷暖与守护发展脉动,既要有坚强的电网支撑,也要有贴近群众的服务温度。
把安全宣传做到细处、把隐患排查抓在前端、把助企服务落到实处,才能让“温暖过冬”不仅体现在电流稳定,更体现在治理精度与服务效能的持续提升。
节日是检验保障能力的“窗口期”,更是推动公共服务提质升级的“发力点”。