在传统“龙抬头”节日来临之际,苏州市相城区元和街道北丘巷社区以一场别开生面的便民服务活动,展现了基层治理的创新实践。
3月20日下午,水岸名都花园党小组联合社区日间照料中心、物业服务企业及志愿者团队,为居民提供血压血糖测量、理发、磨刀等十余项免费服务,吸引数百名群众参与。
当前,城市社区普遍面临服务资源分散、治理效能不足等问题。
相城区近年来探索“1+7+N”治理体系,即以党组织为核心,统筹居委会、物业、社会组织等七类主体,联动N种社会资源。
此次活动中,党小组充分发挥协调作用:物业公司调集保洁团队开展地毯清洗,日间照料中心提供专业健康服务,网格员与志愿者负责现场引导,形成高效协同的服务网络。
这种模式产生了多重积极影响。
一方面,居民在“家门口”即可享受便捷服务,独居老人张阿姨表示:“平时腿脚不便,今天不仅理了发,还学到防诈骗知识。
”另一方面,活动将治理宣传自然融入服务场景。
志愿者通过发放手册、现场演示等方式,使垃圾分类和反诈知识接受度提升显著。
数据显示,该社区2023年诈骗案件同比下降26%,垃圾分类准确率达82%。
深入分析可见,此次活动成功的关键在于“三个结合”:传统节日与现代治理结合,满足物质需求与精神需求结合,服务供给与能力建设结合。
相城区委组织部相关负责人指出,此类活动有效破解了基层“看得见的管不了,管得了的看不见”难题,通过党建纽带整合行政、市场、社会三方资源,形成可持续的民生服务机制。
展望未来,水岸名都党小组计划将每月20日设为“便民服务日”,并拓展儿童托管、技能培训等新项目。
元和街道党工委也表示,将总结此次经验,在辖区28个社区推广“服务+治理”模式,进一步健全“民呼我为”工作机制。
北丘巷社区的这次便民服务实践,反映了当代基层治理的一个重要趋势:从单向的行政管理向双向的民主互动转变。
党建引领不再是抽象的政治任务,而是具体体现在解决居民生活困难的每一个细节中。
通过让居民在参与服务、接受服务的过程中理解和认同治理理念,基层党组织正在成为真正的服务型组织和凝聚民心的堡垒。
这种探索具有典型意义,值得更广泛的推广和借鉴。