海南自由贸易港建设进入纵深推进阶段，跨境电商作为外贸新业态正成为产业升级的重要引擎。然而，这个新兴领域的快速发展中，既存在人才储备不足的问题，也面临劳动者权益保护的现实需求。如何在抢抓发展机遇的同时，确保劳动者合法权益得到有效保障，成为推动产业健康发展的关键课题。 1月29日，海南就业驿站桂林洋经济开发区站针对这一问题进行了有益探索。该站组织开展的跨境电商运营能力提升专项培训暨普法宣传活动，吸引了近20名失业人员、高校毕业生及创业意向求职者参与，形成了"技能培训+法律保障"的有机结合。 在技能培训环节，海南软件职业技术学院智慧旅游学院电子商务教研室主任、海南省职业导师冯绍娜围绕三大核心模块展开系统授课。首先是海南自贸港政策与跨境电商发展趋势分析，帮助学员理解产业发展的政策环境和市场前景；其次是海外电商平台运营模式讲解，使学员掌握国际电商平台的基本规则和运营逻辑；第三是TikTok实战运营指导，针对当前最具活力的短视频电商平台进行深入讲授。 课程设计充分反映了实战导向。从选区、店铺入驻、选品上架、店铺运营到物流配送、回款结算，培训系统梳理了跨境电商的完整业务流程。更具创新意义的是，培训引入了先进的数字工具，现场演示了AI工具在选品分析、供应商对接、营销素材生成及客户沟通等环节的应用，直观展现了技术手段对降低创业门槛、提升运营效率的显著作用。这种"政策懂、流程会、工具用"的三维能力体系设计，为学员提供了从理论到实践的完整学习路径。 参训学员的反馈印证了培训的实效性。一名学员表示，通过培训系统掌握了合规运营框架，为创业项目找到了新方向。从事本地农产品销售的学员则指出，AI多语言内容生成和用户画像分析的技巧让他学会了把海南特色产品推向全球的实操方法，对拓展海外市场充满信心。这些反馈表明，培训不仅传授了知识，更激发了学员的创业热情。 与技能培训同步进行的普法宣传活动同样重要。北京德和衡（海口）律师事务所毛夏婷律师聚焦《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》等核心法律法规，采取"理论讲解+典型案例"相结合的方式开展普法服务。毛律师结合海南本地企业用工实际，详细解读了劳动合同订立、履行、变更及解除终止等关键环节的法律要点，针对"试用期陷阱""违法辞退赔偿"等高频纠纷场景，明确了劳动者的法定权利与维权途径。 对于农民工群体，毛律师重点解读了"工资保证金制度""欠薪维权绿色通道"等保障政策，通过"包工头拖欠工资如何追责"等真实案例，手把手教大家留存证据、通过合法渠道追讨薪资。在互动答疑环节，学员围绕"试用期权益保障""欠薪维权流程"等具体问题积极提问，律师逐一细致解答，使法律维权知识真正入脑入心。 这次活动的创新之处在于，它突破了传统就业服务的单一模式，将技能培训与权益保护有机融合。一上，通过系统的技能培训，为跨境电商产业储备了一批懂政策、善实操的本土人才，直接服务于自贸港产业升级需求；另一方面，通过专业的法律宣传，全面提升了辖区劳动者的法律素养与维权能力，为产业健康发展奠定了坚实的人力资源基础。 从更深层的意义看，这种"双轨赋能"模式体现了新时代就业服务的新理念。它不仅关注劳动者的就业能力提升，更关注其在就业过程中的权益保护；不仅着眼于产业的短期人才需求，更着眼于产业的长期健康发展。这种全方位、多维度服务方式，有助于形成"产业发展—人才培养—权益保护"的良性循环。 未来，海南就业驿站桂林洋经济开发区站表示，将持续紧跟海南自贸港产业发展步伐，聚焦跨境电商等重点新业态人才需求，推出更多精准化、实战化的技能培训项目。同时，将常态化开展劳动者权益普法宣传，以更优质的就业服务，为桂林洋经济开发区融入自贸港建设、推动就业创业与劳动关系和谐发展持续贡献力量。
桂林洋经济开发区的实践为自贸港建设提供了人才支持与权益保障的创新方案。这种双管齐下的模式，或将成为推动区域高质量发展的有效范例。