有个朋友刚在苹果官网花了13999元，把那个1TB的iPhone17 Pro Max给买回家。结果才刚用了一个月，原本好看的爱马仕橙外壳就褪色得厉害，铝合金表面那层橙色涂层差不多全没了，看着跟难看的粉色一样。这个配色本来挺高端的，一下子变成褪色粉，谁看着也难受。 前阵子听说iPhone17系列在国内卖得很火，第三方数据显示销量已经冲过2000万台了，里面那款9999元起的iPhone17 Pro Max，光这一个型号就卖出了超过1000万台。好多人买它就是冲那个横向模组设计跟提升后的配置去的，那个主打的爱马仕橙配色也是大功臣。 不过最近有人反映这事了，说在官方旗舰店买的1TB版本才一个月就严重褪色了。之前消费者找客服反馈时，客服态度特别强硬，直接说这不属于保修范围，让人家平时最好戴个手机壳。这事儿自从去年9月iPhone17发布上市后就一直在网上传着，很多人都怀疑是不是工艺有问题。 最近微博上有两个热搜连着挂着，一个是“iPhone17橙色版一个月变粉”，另一个是“iPhone17褪色遭集体投诉”，关注度特别高。作为高端手机的头部品牌，苹果的外观品控现在也让人操心了不少。 苹果客服一开始还挺固执的，说在正常使用下颜色不会变，除非是受到高温或者化学品的刺激才会掉色。建议大家用温和的清洁剂擦机子，别让它长时间暴晒或者接触汗水，戴上合适的保护壳也能减缓磨损和氧化。 但现在情况不一样了，苹果客服的态度明显松口了。他们说颜色有没有掉还得看售后检测的结果，具体怎么处理得看店里的检测结果为准。消费者可以去直营店找技术人员帮忙看看，如果确认是在质保期内、不是人为损坏而且确实是产品质量的问题，那就能按保修政策来处理。 业内人士分析觉得苹果对质量的把控一直挺严的，这次橙色款出现褪色可能只是个别批次生产上出了点小毛病，并不代表整个系列都有问题。看这个系列卖出超2000万台的销量就知道了，真正遇到掉色的人其实不多。 要是真的是大范围质量问题了估计后面会有解决办法的。现在建议大家要是遇到变色的情况就把购机凭证和照片留好去维权吧。 之前有供应链的人说有褪色隐患的机子是2025年9-10月生产的那些批次的橙色和深蓝色都有这毛病，但毕竟只是少数不好的产品。到了2025年11月之后生产的机型就不一样了，厂家优化了封孔工艺，以后就不会再出现这种情况了。 所以现在要是想买那个星宇橙配色的iPhone17Pro系列的话可以看看外包装上的编码是哪年生产的选个2025年11月以后的吧。爱马仕橙变褪色粉！苹果客服这次态度大转变把之前“褪色不在保修范围内”的话给收回去了说可以去售后检测再给解决方案你买的是iPhone17Pro系列吗遇到类似褪色没？