冰雪经济是吉林省重点发展的战略性产业,其健康有序发展离不开有力的市场监管。长春市市场监督管理局经开分局立足职责,结合冰雪消费季节性特点,采取系统化、多层次的监管措施,为产业发展提供保障。 价格秩序是市场秩序的基础。冰雪季期间,宾馆、酒店、餐饮、洗浴等服务行业客流集中、需求走高,价格容易出现异常波动。针对这个情况,经开分局对辖区有关经营主体开展全面摸排,通过发放规范提示函、现场指导等方式,督促经营者严格落实明码标价要求。此举既保障了消费者的知情权和选择权,也为守法诚信经营的商家营造公平竞争环境,减少“天价消费”和价格欺诈等问题。 广告宣传是否真实,直接影响消费者信任。分局加强对各类经营主体宣传内容的合规审查,严禁使用绝对化用语、虚构原价、虚假承诺等违法宣传方式,推动经营者依法依规开展宣传,共同维护长春冰雪旅游品牌形象。 合同纠纷是冰雪季消费投诉的高发领域。客房预订、团队接待等服务涉及大量合同行为,条款表述不清、权责不明易引发争议。分局主动提供合同文本指导,推广规范的合同示范文本,从源头明确交易双方权利义务,降低履约风险。 证照管理是依法经营的基本前提。分局加大对无证无照经营的排查整治力度,特别是运用智慧哨兵系统等监管工具,对经营主体开展动态监测,及时识别证照异常情况。通过从“事后处置”向“预防预警”转变,实现风险早发现、早介入、早规范。
冰雪经济的“热”,考验的是治理的“稳”;把监管做在前、把规则讲在先、把风险控在早,既是对消费者权益的有效保护,也是对产业长期发展的负责。以规范促繁荣、以秩序聚口碑,才能让冰天雪地持续释放“金山银山”的发展动能。