安徽亳州创新基层治理模式 "10分爱"邻里节破解城市社区冷漠症

问题——城市化进程中,人口流动加快、居住形态变化、生活节奏紧张,部分城市社区出现“门对门不相识、楼上楼下不来往”的现象。

邻里关系弱化不仅影响居民获得感,也给基层治理带来新的难点:信息传递不畅、互助网络稀薄、公共事务参与度不足,遇到突发情况或矛盾纠纷时,缺少“第一时间”的熟人协调和社会支持。

原因——一方面,现代社区以楼宇为基本单元,家庭生活更强调私密性,公共空间使用频率下降,居民缺少稳定的交往场景;另一方面,社区公共服务供给在部分地区仍存在“供给侧”与“需求侧”错位,活动热闹但难以持续,居民参与容易停留在“看客”层面。

加之老龄化、育儿压力、就业转型等现实需求叠加,居民更希望在“家门口”获得便捷服务与情感支持,客观上呼唤更精细、更常态的社区组织方式。

影响——谯城区的探索表明,常态化、可参与的社区活动能够把分散的个体重新连接起来。

在薛阁街道马元社区,每月10日固定举办的“10分爱”邻里节,将文艺演出、健康义诊、就业咨询、手工体验、跳蚤市场等内容融为一体,既满足生活需求,也提供交往机会。

居民在共同经历中形成稳定的“见面频率”和“话题场景”,从陌生到熟悉,从礼貌点头到互帮互助,社区凝聚力随之增强。

与此同时,“身边人演身边事”的表达方式,把反诈宣传、文明倡导、移风易俗等内容自然融入文化节目,使价值引导更贴近日常、更加可感可学。

对策——为避免“一阵风”,当地将邻里节纳入基层治理的系统设计,逐步形成“党委统筹、街道主导、社区落实、群众参与”的工作格局,并以“社区合伙人”机制提升专业化水平与资源整合能力。

医疗机构人员、非遗传承人、文艺骨干、商户等被纳入共同参与体系,专业力量对接居民真实需求,使服务更精准、更连续。

例如,围绕换季健康、慢病管理等问题开展义诊咨询,把医疗服务送到群众身边;以中药集市、香包制作、五禽戏体验等活动,增强社区文化辨识度;通过跳蚤市场促进闲置资源循环,带动亲子互动与邻里协作。

更重要的是,活动从“社区办、居民看”转向“居民提、大家办”,让群众在组织、协商、共治中提升公共事务参与能力,形成可持续的自治基础。

前景——从基层治理现代化的角度看,“熟人社区”并非回到传统熟人社会,而是通过制度化的平台与可持续的服务供给,重建城市社区必要的社会连接与互信结构。

随着活动机制进一步完善,未来可在三方面深化:其一,以数据化需求清单提升供需匹配,推动养老、托育、就业、心理健康等服务更精准;其二,以志愿服务、社区社团和积分激励等方式培育稳定的骨干队伍,增强居民自治的“组织化程度”;其三,把邻里互动与矛盾调解、应急响应、公共安全等治理环节衔接起来,让“熟人网络”成为基层治理的柔性支撑。

若能持续推进并因地制宜打造特色品牌,社区将更有能力应对人口结构变化与公共服务新需求,形成共建共治共享的治理新局面。

城市社区的治理创新,归根结底是要回答"如何让陌生人成为邻居,让邻居成为朋友"这一时代课题。

谯城区的"10分爱"邻里节探索表明,只要坚持以居民需求为中心,充分调动社会各界的力量参与,创新制度设计,强化价值引领,就能够有效重构城市社区的人文纽带,让基层治理在温情中实现创新,让社区成为真正的"情感共同体"。

这一经验的推广,对于全国许多城市社区的治理升级具有重要的启示意义。