北京市人社局把解决灵活就业人员在元旦、春节期间遇到的“找活难”问题当作头等大事，专门成立了零工市场服务处。马驹桥零工市场成了这种转变的典型代表，曾经乱哄哄的马路市场现在变得规范又有序。1月9日一大早，有62家企业进场招聘，共提供了3100多个岗位。老陈在摊位前仔细确认了工资日结、不用交押金后终于笑了，这是他时隔多日再次找到活儿干的踏实感。“暖冬送岗 双节稳工”专场招聘会吸引了800多人来应聘，258人当天就有了意向。张铁玉觉得现在的竞争不光靠送早餐这种硬件了，“软件”升级才是关键。这里现在不仅是个找工作的地方，还是集技能培训、权益维护和暖心服务于一体的综合服务站。冯猛处长提到的“权益护航”机制很实用，专门请人调解劳务纠纷，还让平台公司给零工买意外险。数据显示这个市场已经接待了22.69万人次来求职，成功让17.3万人上岗。 北京的政策布局不仅限于这一个点，全市18家零工市场在这个冬天都在搞“暖冬送岗”。餐饮、物流这些季节性用工多的行业能在线上快速响应岗位需求，线下也能帮忙调解纠纷、指导参保。冯猛还说以后会扩大意外险的范围，调解纠纷也要做得更快。零工刘诗利的经历很有代表性：他来自河南濮阳，平时爱在西单图书大厦看书。2025年6月他因为看书的形象和零工身份的反差受到了关注。现在市场里设了“微光图书室”，他常来和工友们聊聊读书心得。“谁都可以看书”，他觉得水平提高了就能多挣钱。这也反映出大家从单纯想有活儿干变成了想干得更好。 从马驹桥的实践到全市的行动，北京正通过制度化、人性化的公共服务网络给灵活就业市场注入温度。这种温度既体现在发工资不拖欠、权益有保障上，也体现在技能提升和人文关怀上。北京市通过零工市场这个支点推动了更公平、更可持续的就业生态。这正是超大城市治理现代化中“人民至上”理念的生动体现。