最近咱们的中国银行武汉硚口支行又干了一件暖心事。我把情况跟你唠唠。这个月，有个外地来武汉看病的小伙子病得很重，在医院躺了好些天动不了。他名下有一笔救命钱急着用，但密码不小心丢了，结果卡里面的钱根本拿不出来。按规矩，改密码必须本人亲自去银行办手续。可这时候人都在ICU呢，根本走不了。这一家人急得团团转，没办法啊。 这时候银行可没袖手旁观。他们接到求助电话后马上行动，决定上门服务。张培星把银行的窗口直接搬到了医院的病房里。你看这举动多贴心！工作人员带着移动设备赶过去，在病床旁边完成了所有的手续流程。虽然只是为了改个密码、取个钱这么简单的事儿，但过程中他们特别耐心地安抚家属的情绪，给这个绝望的家庭送来了希望。 钱很快就取出来了，这就给救治争取到了宝贵的时间。办理完业务后，那个家属哭得那是一把鼻涕一把泪的，当场就给客服打电话表扬。他说：“是中国银行给我们雪中送炭啊！”张培星他们用实际行动告诉咱们，什么叫急群众之所急。 其实这种事才是咱们应该看到的金融温度。服务不光得在网点里坐着等客人来，更得主动跑过去帮一把。以后中国银行武汉硚口支行还得继续往普惠金融上发力，让服务的覆盖面更广、质量更高。毕竟真正做到“金融为民”，才是咱们一直坚守的初心嘛！