说到基层工作的创新,民警孟春晓可真是个活宝。2021年那会儿,他刚从部队转业,来到了宁波高桥派出所。面对陌生的环境和复杂的社区事务,这位在军营里打拼了十六年的老兵,一下子觉得有点束手无策。可他毕竟是个老兵,心里清楚,光有一腔热血还不够,得先把辖区摸透了。 为了破除这种“水土不服”,孟春晓拿出了当年在部队养成的好习惯——凡事都要留痕。他专门准备了一本笔记本,没事就往外跑,用最原始却最扎实的方式丈量辖区。这一走就是五年,一本地手绘的地图慢慢成型,每条街道、每栋楼甚至独居老人和学生的家庭情况都被他记了下来。他坚持“走一户记一户”,在跟居民聊天的时候,不仅记下了姓名电话,更把他们的急难愁盼都放在了心上。 这三年下来,他那三本厚厚的笔记可就不简单了。它不仅仅是个备忘录,更是一个社区民情的大数据库和警务工作的导航图。里面记着不少家长里短的小事:调解学生家庭矛盾、帮老人办理证件、给独居老人过节……特别是有一回帮助一个孤独症男孩家里成功申领了残疾补助,从材料准备到部门对接,每一步都清清楚楚写在本子上。当问题解决了群众送锦旗过来的时候,“群众的认可是最好的勋章”这行字写在纸上的那一刻,大家都觉得特别值。 这本笔记不但让服务变得更主动了,还把矛盾纠纷都给解决在了萌芽状态。现在孟春晓从普通民警成了负责一个警务站的头头,他的这套“民情笔记”法也跟着升了级。他带着17名辅警和1名年轻民警一起干,大家都养成了走访记录的好习惯。内容也不再是单纯的信息采集了,变成了对社情民意的研判和对重点人群的动态跟踪。 看着这堆越写越厚的本子,你能感受到那种“面对面、手拉手、心贴心”的温暖劲儿。这也说明不管技术多发达,干部还是得深入一线去感受去投入感情才行。未来怎么把这种感性的经验变成大家都能用的标准或者教材呢?这肯定是个值得好好琢磨的事儿。 三本笔记写了五年的时光,记录了一个民警的成长故事,也映射出了那个从浙江发源的“枫桥经验”的生命力。从“枫桥经验”到“民情笔记”,虽然时代变了载体变了,“以人民为中心”的精神可一点没变。正是因为有千千万万个像孟春晓这样的人在坚守在创新,用最朴素的纸笔和最坚实的脚步书写着中国之治最生动的篇章。 这份“纸短情长”的礼物送给中国人民警察节最合适不过了!它证明了社会治理的根系只要扎得深扎得牢,就能生出无尽的力量!