在城市运行的最前线，有这样一群"不打烊"的坚守者——来自五湖四海的新就业形态劳动者；今年春节期间，上海市快递物流、网约车等行业在岗人员达平日七成以上。 2月16日农历正月初七的中午，普陀区新杨园区内洋溢着别样年味。二十余位网约车司机和外卖骑手在党群服务站共享团圆宴。最动人的画面是程姓司机通过视频与千里之外的家人"云团聚"，以及许师傅意外见到从安徽老家被企业接来的亲人时的泪水。 这些温情场景背后，是上海近年来对新就业群体服务保障的系统探索。上海现有注册网约车司机超20万人，外卖配送员近30万，其中八成以上为非沪籍人员。这类群体普遍面临居住条件有限、社交网络薄弱等现实困难。 普陀区新杨居高司机之家是破解此难题创新尝试。这个2023年8月投入运营的服务站点，集成了住宿、餐饮、休闲等功能，已累计服务从业者超1.2万人次。其"五心服务体系"包含安心居住、贴心就餐、省心办事等维度，春节期间推出"六个一"特别行动：一顿年夜饭、一次游园会、一份慰问礼包等。 更值得关注的是，这些举措并非临时性关怀。服务站运营方实施阶梯式租金补贴制度，符合条件者可享受每月300-800元住房补贴；同时联动企业建立家属探亲基金，已帮助17个家庭实现春节团圆。这种制度化的保障模式正在全市多个重点区域推广。 中国人民大学公共管理学院专家指出，上海的做法反映了超大城市治理的三大转变：从管理思维转向服务导向、从粗放供给转向精准对接、从短期慰问转向长效机制。随着新业态经济规模持续扩大，这种将民生关怀融入城市运行的实践具有重要示范意义。
城市的发展离不开每一个劳动者的付出；上海通过团圆饭、租金补贴等举措，让异乡坚守者在春节感受到城市的温度。这不仅是对劳动者的尊重，更是城市文明的体现。如何更好地关怀和保障新就业群体的权益，已成为城市治理的重要课题。上海的探索为其他城市提供了借鉴，也预示着未来城市发展将更加注重人的价值和尊严。