就在加州San Jose的一家海底捞Hot Pot店里，大伙儿正吃得热火朝天，谁能想到突然出了岔子。那只正在台上跳舞的机器人突然发疯，把双手重重地砸向桌子，连带着筷子和一盘亮黄色酱汁全飞了起来，现场一下子从科技体验变成了闹剧。这台机器人本来还在机械地挥动手臂、扭身体、踩着节奏摆动，结果突然失控。它那一砸不但动静大得吓人，还直接把周围的顾客给吓了一跳。更让人没法忍的是，这事儿过后它非但没停，还在员工上来控制的时候继续跳，搞得场面又紧张又好笑。好在餐厅那边动作快，好几个人一拥而上想制服它。一个员工从后面抓住了它脖子上的把手，另一个人手忙脚乱地找手机找办法关系统，中间大家还得来回躲它的拳脚。最后三个人一起发力才把它拖离了人群。 看现场的画面就知道顾客没慌，反而有不少人一边笑着一边还在拍视频。不过有人也开始操心了：要是这玩意儿真的出问题了，在人这么近的地方活动，是不是得有个能立马让它停下来的急停按钮啊？总不能临时拿着手机找操作界面那么麻烦吧？话说回来，这次表演多半是为了配合迪士尼新片Zootopia 2搞的活动。海底捞这几年一直往科技餐厅的方向走，送餐机器人、自动厨房这些玩意儿大家都见怪不怪了，说白了就是想把体验感拉满。 但这回的小插曲也让人不得不反思：本来是为了活跃气氛才弄这些设备的，一旦失控或者出点延迟，离人太近反而让人心里发毛。而且这也不是头一回了。前几天在中国澳门也发生过类似的事儿：一个人形机器人在街上跟着一位老人走，把老人吓得报警了，最后还是警察把机器人带走交给了负责人。虽然两件事性质不一样，但都指向了同一个问题——机器人在公共空间里到底该有个什么样的“行为边界”？到现在这事儿也没个准数呢！