上海要塞社区的“银龄智享”课堂帮着长辈们打通了数字鸿沟,不仅敢用会用,还把防骗技巧牢牢掌握。李奶奶之前只敢拿手机打电话,现在能用它办大事了,甚至还能和在上海的孙女视频聊天。通过这三个月的练习,科技带来的好处终于实实在在地来到了身边。AUTUMN02把培训课直接搬到了大家的手指尖上,他们把复杂的操作拆成了简单的步骤。工作人员先是教老人把最常联系的人存进“亲情号”,一按就能拨出去。接着演示视频通话,手把手教大家调画面和转屏。至于支付环节,他们把“密码设置—查账单—防链接”这几个要点编成了口诀,还配上了图文手册,老人看不懂就随时翻书查,不用额外花钱。这档课最受大家欢迎的是一对一的“贴身教练”,工作人员在座位间来回跑,针对每个人的问题反复演示。有位大叔一开始连返回键都找不到,工作人员追着他教了三小时,结果大叔当场就能用手机预约体检。只要大爷肯学,工作人员就愿意随时变成“人形支架”,把问题解决在当天。 等大家都学会了用手机办事,安全漏洞的问题也得跟上。讲师们把最近常出现的诈骗案例拍成了情景剧:比如骗子冒充孙女借钱、发短信说中了大奖让填卡号……每演完一段,大家就跟着念防骗口诀——“陌生链接不点它,验证码不给它,中大奖喊警察”。在笑声中,安全意识不知不觉就种在了心里。 从一开始的不敢用不会用,到现在的大胆试熟练用,“银龄智享”课堂已经帮助了两百多位老人。下一步要塞社区还要根据大家的反馈来调整课程:把用手机打车改成智能手表联动功能,把记支付密码扩展为管理隐私权限。这样科技才能真正成为连接彼此的温暖纽带。