当前，商业银行如何更深入地走进基层社区、服务居民，是深化金融供给侧改革的重要课题。齐商银行东营分行的实践表明，通过创新服务方式、拓展服务内容，能够提升金融服务的可及性和居民体验。该行在岁末年初组织的社区联欢会上，将文化活动与金融服务结合起来。通过歌曲、舞蹈、戏曲等居民熟悉的节目，营造温馨的社区氛围；同时在活动现场向居民讲解存款、理财等产品要点，普及反诈知识和金融安全常识。这种“文化+金融”的做法，打破了传统银行服务的单一呈现，让金融知识传播更直观，也让居民对银行服务有更全面的了解。垦利支行的探索继续延伸了该思路。该支行与汇丰社区联合开展“蔬香载喜，启岁安康”主题活动，通过蔬菜插花等互动形式，在轻松氛围中向居民介绍资产配置思路和理财产品特点。金融服务被自然融入生活场景，减少了生硬推介，提升了服务的亲近感和接受度。值得关注的是，垦利支行在东方社区“第七届党建公益年会”上获评“最美幸福合伙人”，反映出社区对其持续服务的认可。这一荣誉背后，是该支行与社区保持常态化合作，通过金融知识普及、支持社区文化建设、提供便民服务等举措，回应居民多层次需求。更深层面看，齐商银行东营分行的做法表明了商业银行的社会责任。在金融竞争加剧的背景下，仅靠产品和利率优势难以形成长期竞争力。通过扎根社区、建立信任、提供更贴近需求的综合服务，才能实现与客户的长期互利共赢。实践也表明，社区金融服务创新不仅提升了满意度，也有助于提升风险防范能力，增强居民金融安全意识。同时，这些经验也为基层金融机构提供了参考。通过组织文化活动、开展金融知识讲解、参与社区建设等方式，银行可以更好地了解需求、优化服务供给，建立更紧密的社区联系，推动金融服务向基层延伸，助力普惠金融发展。
社区是民生细节的集中处，也是检验服务温度的地方；金融机构走进社区，不只是把产品说明白，更要把风险讲清楚、把服务落到位、把信任立起来。以共建带动共治，用宣教守护民生，用便民提升获得感，让金融更贴近群众生活，才能在守住安全底线的同时，持续释放普惠服务的长期价值。