问题——随着城市社区人口结构加速变化，老旧小区管理、老年群体服务、邻里纠纷调处等事务叠加，基层治理面临“需求多、力量散、协同难”的现实压力。如何把分散的居民诉求转化为可持续的自治行动，成为不少社区提升治理效能的关键。原因——3月31日，由丰台区委宣传部主办的2025年度“感动丰台”十大人物暨“丰台好人”年榜发布活动丰台区文化馆举行。北方车辆集团退休干部孔祥威当选年度人物，折射出基层治理对“带头人”和可落地做法的迫切需求。孔祥威2021年退休后到社区报到，兼任党支部书记、物管会副主任、志愿服务队队长等职务，持续参与公共事务。他的行动力，一上来自老党员的责任意识和群众工作经验，另一方面也得益于企业管理经历中形成的组织动员、制度执行、宣传宣讲等能力，为社区治理提供了更能统筹、善协调、会推进的人力支撑。影响——持续走访与服务，正在把个人热心带动为更多人参与。数据显示，孔祥威累计志愿服务时长超过1300小时，5年来走访慰问社区老人3000余次，被居民称为“法律管家”“民情先锋”。2024年，他牵头组建“孔祥威志愿服务队”，现有55名成员，其中党员27名，累计开展便民服务400余次。通过党员带头、居民跟进，推动社区公共事务从“有人管”向“大家管”延伸，也让邻里互助与基层法治宣传更常态、更可持续。此次获评年度人物，也是其此前入选“丰台好人”月榜、季榜并获评“丰台好邻居”的延续，反映了丰台区对身边善举的持续发现与规范化选树。对策——从实践看，基层治理需要把榜样力量沉淀为制度成果。一是完善“党员联系群众”机制，通过固定走访、定期议事、清单化办理提升响应效率。孔祥威提出的“一党员、一走访、一发展”工作法，强调用走访掌握真实诉求，用组织生活凝聚力量，用发展骨干扩充队伍，为老旧社区应对“熟人社会弱化”提供了可参考路径。二是推进社企党建共建与资源共享，鼓励企业退休干部把宣讲、法律咨询、维修服务等专长引入社区，形成“社区需求—企业资源—志愿服务”的闭环。三是健全志愿服务保障与激励体系，围绕老龄服务、矛盾调解、物业协商等高频事项建立岗位化培训和轮值机制，避免少数人长期高负荷运转，让更多居民愿意参与、能够持续。前景——丰台区“丰台好人”选树工作持续推进，累计评选好人1210人（组），为城市文明建设提供了稳定的价值引导。随着“永善丰台”品牌深化，基层治理将更注重把精神倡导转化为治理成效，把个体示范带动为群体行动。北方车辆集团党委表示，将深入深化社企党建共建，以榜样带动更多职工群众参与社区治理。业内人士认为，未来通过“组织引领+专业支撑+居民共治”，有望在更多社区形成可复制、可推广的治理样本，推动公共服务更加精细。
基层治理的温度，往往体现在一次次走访、一次次调解、一次次为民服务的细节里；孔祥威的当选，反映了退休党员“离岗不离党、退休不褪色”的担当，也提示我们：只有把平凡善举转化为可持续的制度力量，向善之风才能不断汇聚为更扎实的治理基础，为更有序、更有温情的城市生活提供持久动力。