虽然德医ICU厚重的大门把医生和护士与外界隔离了，但厚重的玻璃幕墙背后却是冰冷的仪器和匆匆的脚步。这位来自中心院区重症医学科的老张因为术后免疫力较弱且有感染风险，只能独自承受这种远离家庭和熟悉环境的孤独感。济南齐鲁医院德州医院在夏建光、左拥军还有护理部、医务部同事的协助下，终于把视频探视系统搬进了病房。这是当地重症系统首次使用这种技术。 李毅辉和高洁等科室负责人表示，把平板放在病床前就能看到走廊另一头的家属，既能让老张听到老婆女儿的嘱咐缓解焦虑，又能减少人员流动降低感染风险。老张苏醒后看到女儿在屏幕里露出欣慰的笑容，妻子紧绷的脸也终于放松下来。“重症医学科”不仅要有先进的设备，还要有温度的人文关怀，“视频探视”就是想把冷冰冰的禁止变成有温情的云端相聚。齐鲁医院德州医院希望通过“智慧+人文”的模式探索更多人性化服务。 任霄负责编校、王晓亮做了审核工作。部分病人因为病情原因还不能适应视频探视。虽然科技打破了时空壁垒实现了三赢局面：对患者是精神慰藉的良药，对家属是眼见为实的心安，对医院是筑牢感控防线的屏障。但不变的是以患者为中心的初心。 供稿单位是齐鲁医院德州医院中心院区重症医学科，供稿者为李毅辉、夏建光、左拥军。