在济南能源集团旗下的山东港华郎茂山分公司王官庄服务站，有着这么一位“老黄牛”——维修班长崔凯。他扎根燃气一线已整整25年，没有丝毫懈怠，把初心与使命扛在肩上。他要负责128个居民小区、522栋楼宇里19万用户的燃气开通和维修安检任务。每天崔凯都会在心里默念要把这些工作干好，把每一项服务落到实处。在他心里，只要是答应了用户的事，就必须做到。他的工作服上时常沾满汗水，手里的工具包有20多斤重，经常挂在身上陪他走过大街小巷、走街串巷、还有攀登高楼。尽管这样，他却从不觉得累。有一次片区里突然停电了，崔凯心里很着急，知道这会耽误很多用户的时间。那天特别热，他背起工具包就往作业现场跑。电梯也停运了，他就一步一步爬楼梯，一口气爬上十几层甚至二十几层的高楼。这时候有人敲门说要通气，崔凯累得气喘吁吁却笑了起来：“答应你的事我必须做到！”他用汗水兑现了承诺。虽然用户每次都很惊讶他是怎么爬上这么高的楼层的，但是他们也都对他充满了感激之情。这种用心服务的精神让他获得了公司的各种荣誉称号：“出彩燃气人”、“最美供气管家”，等等。崔凯把这些荣誉看作是对他工作的认可和鼓励。 不仅如此，崔凯还带领着团队精心维护每一处燃气设施。他总是把安全放在第一位，希望把风险降到最低。在辖区内推行“社区供气管家”模式后，他划分好责任区域并给每户都贴上“管家牌”。这个牌上写清楚了管家的名字和电话，大家遇到问题随时都能联系到他解决。 正因如此崔凯和他所在的班组保持着零安全事故和零责任投诉的记录。这份坚持和付出不仅让居民放心地使用燃气还树立起济南能源燃气人的良好形象和口碑。