在青海西宁城北区的老旧小区,因为自建房多、房屋结构复杂、产权关系不明、人口流动大,以前那种靠老办法的管理模式越来越难搞了。老百姓对信息更新慢、安全隐患发现不了、矛盾纠纷处理不了这些事儿意见很大。面对这种情况,盐庄社区跟西宁市城北区小桥大街派出所一块儿想了个招儿,决定搞个大家伙儿都参与的入户走访排查行动。 这次行动有个特别明确的目标,就是要把“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念落到实处。盐庄社区把“幸福里”品牌下的“里长”制度给盘活了,跟派出所的民警深度结合起来,搞出了“里长+民警”的双线联动模式。“里长”熟悉人熟地方熟情况,负责先去联络、引导和收集情况;民警靠专业权威,负责讲政策、查隐患、登记流动人口还有处理复杂矛盾。这俩人一配合就好比“1+1>2”,干活既有温度也有力度。 他们先去了一户一户的家里面还有商铺里头查电线安全、消防设施和疏散通道。有的居民不想改隐患还觉得烦,联合工作组就用真实火灾案例吓唬人,再从邻里安全和家庭幸福的角度耐心劝。这种软硬兼施的办法还真管用,不少房东后来都主动配合了。 这次行动还调解了一起因为商铺噪音引发的邻里纠纷。“里长”负责安抚情绪听诉求,民警负责从法律和规矩角度引导。最后双方互相体谅达成了和解还定了规矩。这就避免了小问题变大事儿。 工作人员在走访的时候还更新了流动人口信息台账,还给大家发安全知识手册讲防盗防骗这些实用技能。据统计这次一共走访了205户、400多人,登记更新了流动人口信息65人,检查了15家商铺,发现并整改了4处隐患。所有的问题都当场定下了整改要求和时间,还由“里长”和民警一起盯着问效果。 盐庄社区的这个经验告诉我们,搞基层治理得靠党建引领,得围着老百姓的安全和幸福转。通过创新机制把社区的力量和派出所的专业资源整合起来,把工作重心往下移、力量往下沉、服务往下倾就能把基层治理的“末梢神经”给激活。西宁市城北区打造“幸福里”品牌的做法,不光是给类似社区提供了经验样板,也说明了要通过共建共治共享来拓展新局面的路子。 只要咱们一直这么干下去肯定能把社会稳定的底子给筑牢,让老百姓觉得更踏实更有保障。