春运作为全年客运最为集中的时段，对铁路运输组织和服务保障提出了严峻考验。明港东站作为重要的客运枢纽，每年春运期间都要承载大量返乡务工人员和旅客。为确保今年春运工作推进，驻马店车务段明港东站于2月2日上午召开春运启动仪式，标志着该站春运服务工作全面启动。 仪式现场，明港东站党支部书记张燕与党员代表完成党旗交接，象征着全体干部职工的庄严承诺。站长王小露作春运动员讲话，副站长余建忠带领全体工作人员面向旅客宣誓，承诺以"零投诉、零差错、零事故"为目标，充分表明了铁路部门对春运服务质量的关注。驻马店营业部明港营业室、明港车站等有关单位也参加了启动仪式，形成了纵向贯通、横向联动的工作格局。 为切实做好春运服务，明港东站片区采取了多项创新举措。一方面，成立了由明港东站、明港车站等单位组成的党员突击队，运用党员的先锋模范作用。这支队伍分散到各个岗位，积极向旅客宣传发放春运时刻表，开展扶老携幼、答疑解惑、乘降组织、安全提醒等志愿服务，为往来旅客送上春运的第一份温暖。另一方面，针对老幼病残孕等特殊旅客群体，明港东站片区各单位联合开设了"连心通道"，提供提前预约、专人引导、优先检票等全流程服务，确保这些旅客的出行需求得到充分满足。 便民服务上，明港东站在进站口、售票厅、候车室等关键场所设置了"便民服务站"，免费为旅客提供热水、应急药品、手机充电、春运出行手册等服务。同时安排专人引导旅客使用智能设备——减少人工窗口压力——提高通行效率。服务台工作人员和帮岗人员实时解答旅客购票、换乘等疑问，确保每位旅客都能获得及时有效的帮助。这些措施的实施，使旅客的出行体验得到了显著改善。返乡务工人员刘先生表示，今年进站快、检票快，还有志愿者帮助拎行李，比往年方便太多了。不少旅客表示，刚进站就感受到了过年的氛围，心里踏实多了。 明港东站党支部书记张燕表示，面对2026年春运大考，明港东站全体干部职工将持续细化服务举措，加强应急值守，全力以赴保障春运40天旅客出行安全、便捷、温馨。明港车站党支部书记史洪斌也指出，启动仪式是春运服务的起点，下一步将继续组织休班党员进行突击奉献，让每一位旅客都能平安回家、暖心过年。这些表态充分反映了铁路部门对春运工作的坚定决心和责任担当。
春运不仅是对交通运输能力的考验，更是展现公共服务水平的窗口；明港东站通过精心组织和贴心服务，让旅客的回家之路更加顺畅温暖。这些在春运高峰中积累的经验，也将为提升日常服务质量提供有益借鉴。