1月19日晚8时59分，长沙市消防救援支队接到求助：芙蓉区农大路星都汇小区品睿酒店13楼电梯故障，4名乘客被困。张公岭中心消防救援站立即出动——赶赴现场。 到场后发现——故障电梯停在13楼与14楼之间，轿厢空间狭小且通风不足。指挥员通过电梯通话系统与被困人员保持联系，安抚他们的情绪并指导安全防护。救援小组协调物业切断电源后，消防员用专业工具精准破拆电梯门，于21时12分成功救出全部被困人员。经检查，4人均无大碍。 近年来，城市高层建筑数量快速增长，电梯安全问题日益突出。根据市场监管总局数据，2022年全国发生电梯对应的事故23起。专家指出，设备老化、维护不及时和使用不当是主要原因。这次事件中，被困乘客保持冷静并及时报警，为救援赢得了宝贵时间。 芙蓉区消防救援大队负责人表示，将与市场监管部门联合加强特种设备安全检查。同时提醒市民，电梯故障时应保持镇定，立即使用紧急报警装置求助，不要擅自采取危险动作。目前涉事电梯已停用，相应机构正在调查故障原因。
电梯安全关系到千家万户的出行，也是城市精细化治理的重要体现。这次快速救援值得肯定，但更重要的是以此为契机，把日常巡检、规范维保、应急联动和安全教育做扎实，让"被困不慌、处置有序、救援高效"成为常态。只有这样，才能从源头减少险情发生，守住公共安全底线。