丰田这次在中国市场又摊上大事了,软件系统频频出岔子,弄得整个行业都在议论纷纷。 你看这公告写得多直白,一汽丰田汽车(成都)有限公司长春丰越分公司和广汽丰田汽车有限公司这两家合资公司,直接给主管部门递交了召回计划。这回召回的车辆范围定在2025年12月到2026年1月初生产的一批。一汽丰田长春丰越分公司是直接把手里的RAV4荣放汽车给召回了,一共是10,922辆;广汽丰田那边就召回了威兰达,有5,056辆。这两家加起来一共有15,978辆车。 他们在公告里把毛病说开了:这些车的多媒体屏系统控制程序设置得不太对。车子一启动,多媒体屏幕很容易就黑屏了,而且怎么按都恢复不过来。这下可好,驾驶员想操作除霜除雾的功能都做不到。要是遇到特别极端的情况,这可是会挡住视线的,安全隐患挺大。 解决办法也没多复杂,生产企业直接免费给这些受影响的车辆升级多媒体屏系统控制程序就行。有意思的是,这已经是丰田在这么短时间内的第二次大规模召回了。去年12月那会儿,他们也因为全景监控系统控制程序设计有问题搞了一回召回,总共召回了93,882辆车。那时候的情况是驾驶员刚启动车就倒车的话,全景影像画面会出问题。 你看这连续发生的两起召回事件,矛头都直指车辆智能化功能里的软件控制系统。这说明了什么?说明现在的汽车产业越来越电子化、智能化了,软件这东西又复杂又难管,现在成了质量管理体系里的新难题。 再回头看看丰田在华的销量数据。丰田中国1月19日刚公布的数据显示,他们2025年度在中国市场终端卖了超过178万辆,跟2024年比还是有点增长的。这算是很不错的成绩了。尤其是在中国市场这么卷、其他外资品牌都在掉链子的情况下,丰田算是少数实现正增长的外资汽车集团了。 不过啊,日系品牌在华整体可没这么风光。你看日产汽车在中国区销量同比降了6%,只卖了65.3万辆;本田在中国销量更是猛降了24%,到了64.53万辆,这已经是第五年连续下滑了。 市场分析家说了,中国本土品牌在新能源汽车和智能网联领域发展太快了,已经彻底改变了竞争格局。这种压力对日系这些传统国际品牌来说可是非常大的。 丰田这回连续出问题尤其是软件问题,把行业内外都给吓到了。大家都在琢磨智能汽车时代到底该怎么管安全和质量。车辆不再只是机械产品了,变成了“软硬件一体”的智能终端。安全的含义也变了,不光是机械可靠了,还要看软件系统稳不稳、网络安不安全。 怎么建立一套匹配这种变化的全生命周期质量管理和快速响应机制呢?这对所有车企来说都是当务之急。丰田在一个多月内两度发起大规模召回就说明白了这一点。 虽然销量还有韧性还不错,但是频发的软件缺陷召回肯定会把消费者信任和企业品牌声誉给消耗掉。所有汽车制造商都得明白一个道理:追求智能功能创新和市场竞争力固然重要,但软件安全和系统可靠性必须摆在产品开发和质量管理的核心位置。 国家市场监督管理总局持续依法监督并公布召回信息这一点也做得挺好的。这体现了中国在汽车产品安全监管上的常态化和规范化,有力地维护了市场秩序和公共安全。