粤港澳大湾区文旅产业加速升级，汕尾面临的关键问题是如何把资源优势转化为品牌竞争力；作为拥有455公里海岸线的滨海城市，汕尾坐拥红海湾、玄武山等优质资源，但长期存在“有景点缺解说、有文化缺传播”的短板。当地文旅部门调研显示，专业讲解员数量仅能满足现有人力需求的30%左右，同时普遍存在文化内涵挖掘不够、服务标准不统一等问题，直接影响游客体验与城市形象传播。2023年汕尾旅游抽样调查数据显示，73.6%的游客对景区解说服务提出改进建议，其中文化深度不足、互动性不强是最集中意见。对此，汕尾市文化广电旅游体育局市场管理科负责人表示：“讲解员是连接景观与文化的重要纽带，其专业水平直接影响二次传播效果和重游率。”
人才是文旅产业发展的关键支撑。汕尾开放大学此次启动文旅讲解员培养计划，表明了对人才队伍建设的重视，也反映出城市在品牌塑造上的现实考量。通过系统培训、实战演练与政策支持，推动形成一支专业、稳定的讲解员队伍，有助于把汕尾的文旅故事讲得更清晰、更打动人心，提升游客体验与城市传播效果，进而带动文旅产业稳步发展。这种以人才培养带动服务升级的做法，也为其他城市推进文旅发展提供了参考。