2月25日，农行泰安新汶支行搞了个暖心服务，给咱们办了件实事儿。我跟你说，杨大娘家里头有一些好久没见过的破旧污损的伍元人民币，杨大娘是真不知道怎么分辨真伪，也不知道这些残损币能不能兑，看着手里的破烂钱，急得不行。她特意跑去农行泰安新汶支行找帮忙，网点的工作人员一见这情况，立马热情接待，耐心安抚她。然后工作人员就一张张仔细检查这些破旧纸币，确认没问题之后就给兑换了新钱。“真是太谢谢你们了”，杨大娘拿到钱后激动得不行，直说农行的服务贴心又靠谱。这回银行工作人员不仅帮杨大娘解决了难题，还把银行的温情传递给了老人，让大家心里都觉得暖暖的。