在和光颐享养老计划中，ZXSD04记录了这样一个过程：光大永明人寿天津分公司通过一场场的活动，把那份冷冰冰的保单条款变成了真正能让老人感受到的美好生活。他们不再只让客户看宣传册，而是把人送到雄安、迁安等地的养老社区去亲身接触。光大集团在养老领域积累了不少资源，这给了天津分公司很大的底气，让他们有信心去打造“津享园”体验基地。比如在迁安的社区食堂，老人们不光能吃到热乎饭，还能在活动室旁听兴趣课程；而在雄安那边，大家可以实地感受居住区的采光和通风。每一个这些细节都在无声地告诉大家未来的生活是啥样。 这种沉浸式的体验，极大地改变了人们对养老规划的看法。W女士就是个例子，她前后去体验了三次不同的地方后深有感触地说：“选养老就像选家一样，光看册子肯定不行，得亲自走走、看看、感受感受。” 这个项目最大的特点就是把服务提前到了现在，让客户先去了解情况。工作人员发现，只要老人们亲眼看到优质的服务，心里的焦虑感就会降低很多。有位阿姨去营养餐厅体验后，立刻想到了自己患有慢性病的老伴，这种安心感是宣传册给不了的。 对于天津分公司的负责人来说，他们一直坚持一个很简单的理念：让养老规划能够看得见、摸得着。他们把保险合同上的权益和社区体验结合起来，就是想帮助更多市民驱散未来的不确定感。未来他们还会继续坚持这个方向，不断丰富内容、提升质量，让养老规划真正走进大家心里。 （ZXSD04）