手机银行APP经历了全面重塑，目前月活用户数接近7亿，四大行占据了前四位，2025年，这个行业展现出了AI技术、下沉市场和创新场景等因素系统性改变着它的能力。根据艾瑞咨询的报告，2025年的月活用户数在6.48亿至7.39亿之间波动。12款手机银行APP的月均活跃用户超过了千万，3款超过了1亿。工商银行、农业银行、建设银行和中国银行以超过1亿的月活用户占据了榜单前四。农业银行的APP以2.49亿的MAU领跑同行。工商银行的APP月活也接近2亿。招商银行的APP以超过7000万的月活领跑股份制银行。平安口袋银行、中信银行、民生银行、兴业银行和光大银行的APP的月活也都超过了千万。根据易观千帆的数据，用户城市线级分布中，三四五线城市用户占比提升了0.78%；中低消费群体占比增加了0.44%。用户重心正在向更广阔的下沉市场转移。 银行APP的日均使用时长和启动频次仍然很低。根据易观千帆的数据显示，人均单日使用时长仅为3.92分钟，不足证券服务APP的十分之一；人均单日启动次数为2.61次，也远远落后于证券服务APP。券商APP的月活用户规模与银行APP不在同一个级别上。兴业研究指出，手机银行APP升级不仅仅是功能优化，而是围绕智能化、客群化和生态化进行系统性重塑。 通过深耕用户价值和提升单客价值与生命周期贡献是银行APP在竞争中取胜的关键。AI技术正在赋予手机银行提升效率和业务创新方面增量提质的能力，成为寻求体验突破和强化安全可控的战略性选择。手机银行正通过精细化分层构建差异化服务体系，实现“千人千面”的精准滴灌。 转自：财联社3月19日讯（编辑 杨斌） 这个行业正在发生巨大变化：从简单交易工具转变为连接用户、场景与技术的核心枢纽；2025年12月及2026年1月推出新功能版本的工行、农行等大型商业银行APP正致力于提升用户获得感；而且金融服务从“工具”走向“服务”。 该次研究指出：2025年中国手机银行APP的月度活跃用户数在6.48亿至7.39亿之间波动；这个行业从高速扩张转入存量提升阶段；农行以2.49亿MAU领跑同业；2026年1月农行推出手机银行11.0版本；2025年12月招行推出其14.0版本；且北京银行也持续深化“更懂你的手机银行”这一核心建设理念并于2025年12月推出10.0版本。 这个行业正在向更广阔下沉市场延伸：三四五线城市用户占比提升了0.78%；中低消费群体占比增加了0.44%；手机银行APP升级不仅仅是功能优化而是围绕智能化、客群化和生态化进行系统性重塑。 该次研究认为：依靠功能堆砌和浅层补贴获取流量的时代或已结束；手机银行经营竞争的核心转向如何深耕现有用户；提升单客价值与生命周期贡献才是关键；另外农商行或农信社APP也在这次榜单中出现身影。