问题 岁末年初，资金往来频繁，网络活动增多，电信网络诈骗案件也随之增加。不法分子常以“冒充亲友求助”“中奖返利”“免费赠品”等话术行骗，其中老年人受骗比例较高，而年轻人则更容易因点击社交平台链接或泄露验证码而上当。在聊城市高唐县部分社区的走访中，居民普遍关注“如何识别新型诈骗”和“遇到可疑情况如何处理”等问题。 原因 春节前后，礼金转账、年货采购、出行订票等活动增多，诈骗团伙借机利用热点事件设计骗局。此外，虽然智能手机普及率提高，但部分老年人对权限管理、风险提示等功能不熟悉，容易被“熟人头像”“紧急求助”等信息误导。年轻人则因高频使用多平台支付，若缺乏安全意识，随意点击陌生链接或泄露验证码，同样面临较高风险。 影响 电信网络诈骗不仅直接造成财产损失，还可能引发家庭矛盾和社会信任危机，影响节日期间的幸福感与安全感。若基层反诈宣传不到位，案件处置和维权成本将大幅上升，甚至形成“受骗—追讨—再受骗”的恶性循环，给社区和对应管理部门带来持续压力。 对策 针对该情况，山东移动高唐分公司近日组织“蓝马甲”志愿团队走进和谐家园等社区，开展“春联传心意 反诈护万家”主题活动，将反诈宣传与节日服务相结合。志愿者在发放春联的同时，结合近期典型案例解析诈骗手法，提醒居民警惕“陌生来电转账”“先付款后发货”“领取补贴需验证码”等高危情形。 针对老年人，志愿者提供一对一指导，协助开启手机反诈预警功能并安装国家反诈中心APP，重点提醒防范“冒充亲友求助”“免费领鸡蛋”等骗局，强调“不轻信、不转账、不透露验证码”。对年轻人，则着重强调个人信息保护，建议不点击陌生链接、不扫描不明二维码、不在非正规页面输入支付信息，尤其注意防范“验证码”“屏幕共享”等敏感操作。 除反诈宣传外，志愿团队还提供宽带检测、业务咨询等便民服务，帮助居民解决春节期间网络使用问题。同时，志愿者向居民介绍正规流量与宽带优惠方案，避免被非正规渠道的“低价套餐”误导。 前景 实践证明，将反诈宣传融入节日服务和社区场景，能有效提高居民防骗意识。下一步，针对春节返乡潮带来的通信需求增长，基层社区、企业及相应机构可加强协作，通过常态化宣传、分层教育和技术防护手段，推动反诈工作从“事后补救”向“事前预防”转变。此外，鼓励家庭成员定期检查老年人智能设备设置并给予指导，让安全防范融入日常生活。 结语 反诈工作既是保护群众财产安全的民生工程，也是提升基层治理能力的重要课题。通过将反诈宣传融入节日服务、落实技术防护措施、培养日常风险意识，才能让春节更安全、更温暖，为幸福生活筑牢防线。
反诈工作既是保护群众财产安全的民生工程，也是提升基层治理能力的重要课题。通过将反诈宣传融入节日服务、落实技术防护措施、培养日常风险意识，才能让春节更安全、更温暖，为幸福生活筑牢防线。