大连西岗区这两天给大家伙儿安排了一个新玩法,燃气企业和社区联手搞起了“双网融合”机制,这可是为了解决入户安检这道大难题的。燃气安全这事儿牵连着每家每户,是城市能不能正常运转、老百姓日子过得好不好的关键一环。但以前这道坎儿一直横在那儿,入户检查不顺利、居民不配合、老旧小区隐患多,这都是不少地方常遇到的麻烦。在咱们大连市西岗区,这种情况也特别突出。有些居民是因为工作时间凑不到一块,要么是安全意识差点儿,要么是心里有顾虑,就导致专业的人进不去家门,潜在的危险排查不出来。回头看看这问题出在哪儿,一方面是老规矩下企业的专业队伍和社区的管理队伍各干各的,信息不通气,资源也没法凑一块儿使,没法劲儿往一处使;另一方面是基层的宣传手段太单调,服务时间还没有弹性,压根儿没把老百姓的实际需求给摸透。这些因素凑一块儿,就把燃气安全管理的“最后一公里”给堵死了,不光影响了每年检查的覆盖率,也让隐患整改的速度慢了下来。 针对这些情况,西岗区最近就着手让燃气企业和社区抱成团建立了这个新机制。这个机制的底子就是企业的专业网格加上社区的治理网格,通过专人联系、信息互通和服务一起动起来,实现了资源互补和效率提升。在具体的干活儿上,燃气公司先把定制的宣传材料交给社区发出去,再趁着大家伙儿方便的时候搞安检活动,提升居民的接受程度;社区这边则利用地头蛇的优势,帮忙喊话动员、收集信息和反馈问题。双方还定下了要常沟通的规矩,把活儿怎么分工都划得清清楚楚,确保服务流程能像走一条路那样走通。 这种做法现在已经有点眉目了。因为有了政企两家的齐心合力,管理的手就能伸到楼院和家里去了。这不光让排查隐患变得又准又快,也把居民的安全意识给提起来了,大家参与感更强了。从长远来看,“双网融合”这套方法能建起一个覆盖全、反应快的服务网络,给基层治理里的入户难、沟通难这类问题提供了一条可行的路子。接下来西岗区打算把这个法子推广到全区所有街道去。 行业里的人看了都觉得挺不错。这种政企联手的模式说不定能给其他公共服务领域做个榜样呢。燃气安全这事儿可不能大意,基层治理得靠创新才行。西岗区搞的这套机制不光是公共服务从管变到了为人民服务的转型表现出来了,也说明了城市治理里头大家一起使劲儿的趋势。在把安全防线筑好的同时怎么把机制优化得更好、让居民更有获得感?还得在以后的日子里慢慢琢磨透才行。只有把专业的人和基层的网络死死绑在一起才能真正护住万家灯火呀!