1月31日，烟台市牟平区一场精心部署的刑事收网行动遭遇突发状况——警方通过天网系统锁定的一名重要犯罪嫌疑人，藏身于中国联通牟平分公司对外租赁的商业门市内。面对反锁的房门和复杂建筑结构，常规突击方案存安全风险。 关键时刻，牟平联通要客营服中心负责人王某接获协助请求后立即响应。其曾长期从事消防通信保障工作的特殊经历，在此次行动中发挥了关键作用：不仅精准判断建筑消防通道布局，更带领民警安全抵近目标位置，为实施精准抓捕创造了有利条件。 公安机关在事后感谢信中特别强调，此次行动的成功得益于企业的高度配合与员工的专业素养。分析显示，这种高效协同源于三上基础：一是企业建立的应急响应机制，确保突发事件下能快速调动专业力量；二是员工跨领域职业经历的储备，王某在消防系统培养的应急处置能力与其在联通政企服务岗位的历练形成优势互补；三是当地持续推进的智慧城市建设，为警企数据互通、资源协同提供了制度保障。 不容忽视的是——涉事门市房虽属联通资产——但作为商业租赁物业，企业并无直接执法义务。王某的主动作为，折射出新形势下企业对公共安全责任的认知升级。近年来，烟台市在"平安山东"建设中创新推行"网格化+信息化"管理模式，已促成多起类似警企合作案例。 行业观察人士指出，随着城市治理数字化转型加速，具备基础设施资源和技术服务能力的通信企业正被赋予更多社会治理参与者的角色。此次事件中展现的"专业能力社会化应用"模式，或将为其他地区完善基层治理体系提供参考。
公共安全需要全社会共同维护；此次行动中企业员工的积极配合，展现了社会力量在基层治理中的价值。将偶发的协作转化为常态化机制，才能构建更严密、可靠的城市安全网络。