你说春运这事儿马上就开始了，大家心里头都比较关注安全，这不，有一趟K154次列车专门跑到车厢里开了个“安全小课堂”，给这一趟的大迁徙把平安的底子给打牢了。1月9日那天，郑州开上海的这趟车上，气氛可热乎了。平时车上也就处理点事儿，这回列车长跟乘警长一块儿站在那儿，手里拿着资料和道具，在那儿给旅客们讲怎么用电才安全。 这堂课挺特别，没把大家当成普通旅客，直接当成学生来教了。宣传人员拿着充电设备或者小道具比划着，告诉大家怎么正确使用、怎么发现隐患、遇到事儿怎么处理。有图有真相地讲着讲着，这些枯燥的规矩就变成大家都能听懂的生活常识了。旅客们有的停下脚步听，有的还提问题，你一言我一语的，安全意识这颗种子就在大伙儿心里慢慢长出来了。 王薇薇是郑州客运段上海一队的列车长，也是郑上一组党支部书记。她说起这次活动的心思说，“安全可是旅途的老祖宗”。春运的时候人挤人，为了防患于未然，她觉得把安全宣传这块阵地给前移到车厢里去，这才是治本的办法。这不就是变被动为主动嘛？把防线先在客流高峰之前给筑牢。 就在这会儿刚好是中国人民警察节快到了。参与宣传的乘警长觉得在岗位上坚守工作挺有意义的，“用知识去守护平安”，这不比单纯守着岗位更实在？这种警察和客运部门一块儿干活的场景，就是“警力服务于民”的体现。 大家伙儿对这次活动反响不错。有旅客说在路上能学到这么实用的东西挺惊喜的。他们不仅明白了那些风险是怎么回事儿，也感觉到铁路服务在往更细致、更有人味儿的方向走。“放心又暖心”，成了好多人的心里话。 分析起来，K154次上的“小课堂”其实是中国铁路服务在“悄悄升级”。硬件设施搞得好是一方面，“软实力”也得跟上。把车厢当成微阵地来搞宣传教育，利用旅途零碎时间传点有用的信息，这就是挖掘服务潜力的好路子。这趟车跑得挺快但课讲得生动，正好是对“人民至上、安全第一”理念的具体执行。 这趟车只是春运安全这张大网里的一根细线，却清清楚楚地把铁路部门那种提前想好路子、主动服务的心思给照出来了。只有把每一位旅客的安全意识提起来了，春运这张大棋盘才算稳当。期待以后能有更多这样既有温度又有效果的服务出现吧。