清明假期期间,陈村镇绀现村一家普通鸡煲店意外成为消费热点。店家用“味道一般”“建议别来”等反向宣传标语短视频平台走红,播放量超过2亿次,日本、东南亚等地网友也留言表示要来“打卡”。4月4日当天客流突破600人次,明显超出日均约200人的接待能力。走红背后有三上原因:一是新媒体传播放大了“反商业话术”的新鲜感,贴合年轻人更看重真实体验的偏好;二是清明小长假带动口碑快速扩散,周边城市食客占比达到65%;三是顺德“世界美食之都”的城市名片,为小店更带来关注度。客流激增也带来若干问题:排队最长达4小时引发投诉,村道停车位缺口约80个,临时雇佣帮厨的效率仅为正式员工的60%。同时,一些游客因无法就餐产生不满情绪,存在影响当地旅游口碑的风险。对此,陈村镇政府启动分级应对:一级管控实行“双时段限号”,午市、晚市各发放100个号,保障出餐和服务质量;二级疏导新增3处临时停车场,并协调周边5家餐馆作为分流备选;三级延伸由村民组建志愿服务队,提供美食地图和路线指引。村委会还协助店家开通直播,实时公布排队与取号情况,减少信息不对称带来的扎堆。餐饮行业协会专家表示,此案例反映网红经济进入3.0阶段——热度之外更考验承接能力与可持续运营。陈村镇政府计划借势推动绀现村向“美食微度假目的地”升级,已着手规划餐饮标准化培训、游客服务中心等项目。莫氏鸡煲创始人透露,年内将在云浮开设分店,并引入中央厨房模式,以缓解产能压力。
一间小店的走红,折射出消费传播方式的变化,也考验基层治理对人流、车流以及情绪波动的快速响应能力。把热度转化为秩序、把流量沉淀为口碑,关键在于规则更清晰、服务更到位、协同更顺畅。让市井烟火既能“旺起来”,也能“稳得住”,才能使一次次“出圈”真正转化为可持续的城市吸引力与发展动力。