从“龙虾”到智能体:腾讯年报会释放微信办公新入口与生态共赢信号

腾讯控股3月18日发布2025年全年业绩报告,营收和利润增速均达两位数。

全年营收7517.7亿元,同比增长14%;调整后净利润2596.26亿元,同比增长17%。

其中第四季度营收1943.7亿元,同比增长13%;调整后经营利润695.2亿元,同比增长17%。

在当前AI技术快速演进的背景下,腾讯业绩保持稳健增长,反映出公司在传统业务基础上,AI布局正在逐步释放新的增长动力。

马化腾在业绩交流会上着重介绍了近期引发行业关注的新型AI应用模式及其对腾讯战略的启示。

他指出,今年初新兴AI应用上线后,行业迅速认识到AI应用的多元化可能性。

除了消费端聊天机器人和企业端编程助手这两大传统方向外,AI正在开辟办公场景这一全新赛道。

当AI与各类终端硬件深度融合时,便能催生出新的去中心化入口,同时满足消费者和办公群体对AI的差异化需求。

这类新兴应用的核心特征在于具备"活人感"。

马化腾认为,这些应用无需用户守在屏幕前等待结果反馈,具有持续的记忆能力和鲜明的个性化特征,更像一位真实的助理,展现出生动的人性化体验。

这种设计理念突破了传统聊天机器人的局限,为AI赋能各类场景提供了新的思路。

腾讯高管披露了公司在AI领域的具体规划。

总裁刘炽平表示,腾讯已制定清晰的AI战略,未来两到三个季度将落地多项关键举措。

在大模型层面,腾讯已完成密集的团队调整和组织架构重构,优化了工作流程以适应AI研发节奏。

同时重建了预训练和强化学习基础设施,全面提升数据质量。

基于这些布局,腾讯有信心打造智能水平更强的大模型,加快整体迭代速度。

此外,腾讯还将在视频模型和世界模型领域持续深耕。

微信作为腾讯最重要的生态平台,正在成为AI智能体的重要承载体。

马化腾明确指出,未来微信内的每一个小程序都可以实现智能化改造,通过API接口或命令行完成调用。

这意味着微信生态中的数十万活跃商家和服务商都将获得AI能力赋能的机会。

然而,微信的中心化属性与新兴AI应用的去中心化特性之间存在张力,这成为腾讯需要重点思考的课题。

马化腾坦言,微信本身是中心化应用,但其内部生态却是完全去中心化的。

在融合新理念时,必须充分考虑生态服务商的核心诉求。

生态中的商家担心AI智能体可能绕过他们,直接调用底层服务,导致流量和入口被"短路化"。

因此,腾讯在生态设计时必须兼顾这一关键需求,确保商家既能获得AI赋能,又能保留自身的流量和入口。

这要求中心化与去中心化的布局需要同步推进,形成平衡的生态格局。

在AI产品方面,腾讯的元宝AI助手在春节期间的推广效果超出预期,获得可观的新增安装量。

刘炽平透露,团队将通过持续产品迭代,重点提升用户留存和活跃度,并优化语音对话等核心能力。

数据已清晰显示,元宝的能力升级直接带动了用户活跃度和留存率的正向增长。

未来还将为元宝上线更多差异化特色功能。

此外,腾讯在微信搜索场景中已完成智能化升级,AI技术也在深度整合到各类应用场景中。

这些布局表明,腾讯正在构建从大模型基础设施、AI产品到生态赋能的完整体系,力求在AI时代实现全面升级。

当人工智能技术从炫酷的概念演示走向日常应用,其发展轨迹正印证着"科技以人为本"的永恒命题。

腾讯此次披露的战略方向,不仅关乎一家企业的业务布局,更折射出整个行业从技术驱动向价值驱动的深刻转型。

在可预见的未来,如何让人工智能既保持技术先进性又不失人文温度,将成为所有科技企业必须解答的时代课题。