近期,房地产信息传播渠道加速向短视频与社交平台集中,自媒体在提高信息触达效率的同时,也滋生了以流量为导向的失真传播。
佛山市南海区针对房地产领域网络乱象开展规范整治专项行动,联合多部门对部分违规账号进行集中处置,释放出强化信息治理、维护市场秩序的明确信号。
问题:从“误读”到“造假”,不实信息扰动市场预期。
综合各类平台传播特点与执法部门梳理情况,房地产自媒体违规行为具有较强的隐蔽性与传播性,主要表现为五类:其一,对房地产政策断章取义、随意延伸,甚至以“内幕消息”等话术引导公众臆测政策走向;其二,借助夸张标题、拼接画面、热点嫁接等方式炮制不实内容,渲染“恐慌式”情绪,形成非理性围观;其三,编造虚假房源、虚构成交与价格,干扰供需判断;其四,以个别项目、局部波动替代整体市场,刻意“唱衰”或“唱空”,带动群体性预期偏转;其五,利用技术手段合成虚假视频与图文,造成“看似真实”的误导,增加甄别难度。
原因:利益驱动叠加信息不对称,平台传播放大失真效应。
房地产交易链条长、专业门槛高,公众对政策细节、税费规则、供需结构等信息存在天然不对称,给了不良账号“以偏概全”“以假乱真”的空间。
与此同时,部分账号以引流获客、广告变现为目的,将“制造波动”当作吸引关注的捷径,甚至与灰色中介行为交织,形成“内容—线索—交易”的牟利闭环。
短视频平台的算法推荐机制强化了情绪性、冲突性内容的扩散,导致不实信息更易获得高曝光,并在短时间内迅速外溢至多个平台,进一步放大影响。
影响:损害购房者权益,扰乱市场秩序,也影响城市品牌建设。
不实信息不仅可能诱导购房者作出错误决策,造成资金与时间成本损失,还可能引发对政策走向的误判,影响市场主体正常经营预期。
更重要的是,房地产市场关乎民生与发展预期,谣言与失真内容频繁传播,会削弱政策执行效果,增加监管成本,甚至引发合同纠纷与信访风险。
对地方而言,围绕“好房子”与城市宜居形象的公共叙事,需要基于真实数据与可信信息环境;一旦被失实内容裹挟,将对区域营商环境与公共治理形象造成长期负面影响。
对策:多部门协同治理,依法依规压实责任链条。
据介绍,此次行动由住建水务部门牵头,联合宣传、政法、市场监管、税务、公安等力量,覆盖抖音、快手、微信视频号、小红书、公众号、微博等平台,体现出“线索发现—核查处置—平台协同—执法衔接”的综合治理思路。
在处置措施上,针对违规账号主体开展约谈,推动平台下架违规内容、封禁问题账号,对涉嫌违法犯罪的依法移送司法机关,并将适时曝光典型案例,以案释法、形成震慑。
对外部平台而言,这种跨部门联动有助于形成统一口径与标准,提升处置效率;对市场主体与消费者而言,则强化了对不实信息“零容忍”的预期。
同时,治理并非止于“删、封、禁”,更关键在于补齐权威信息供给。
南海区提出搭建官方信息发布平台,及时推送真实房源信息、政策解读与市场数据,提升信息透明度,压缩不实信息传播空间。
这一安排直指信息生态治理的核心:当权威信息更及时、更易获取,谣言的“生存土壤”自然减少,公众也能用可核验的数据替代情绪化判断。
前景:以制度化机制巩固治理成效,推动房地产市场回归理性运行。
业内观察认为,随着房地产市场从高速增长转向高质量发展阶段,稳定预期、规范秩序与保护消费者权益将成为长期任务。
下一步,若能在专项整治基础上形成常态化监管机制,如建立涉房信息发布规范、完善账号主体备案与广告标识管理、推动平台算法治理与内容审核责任落地,并强化对虚假房源与中介营销行为的全链条打击,将有助于进一步净化网络生态,促进市场信息回归真实、透明与可预期。
随着“好房子”供给体系建设持续推进,真实可信的信息环境也将成为提升城市竞争力的重要软实力。
整治自媒体乱象既是净化网络空间的必要之举,更是稳定宏观经济的重要一环。
南海区此次专项行动表明,维护房地产市场健康发展需凝聚政府、平台、公众三方合力。
只有构建真实、透明、有序的信息环境,才能让“好房子”真正成为百姓的“放心房”。