为了让群众办事变得更便捷，把城市管理部审批科给折腾起来了。河南省和郑州高新区审批服务局都盯着这事儿，要求配合好相关工作。就在高新区城市管理部，审批科主动出击，把监督员拉到一线去体验办事过程。这些监督员都当了一回“办事群众”，把申请占用道路、挖路、占绿地和移树等手续从头到尾走了一遍。通过这种角色互换，他们能直接感受到办事过程中的那些卡点和麻烦事，这就给我们精准改进服务提供了一手的资料。 这次活动用“陪办”的方式来推动整改，用“体验”的方式来提升服务质量，目的是让政务服务从简单的“能办”变成真正的“好办、易办”。 接下来，高新区城市管理部会继续梳理高频事项的流程，把多余的环节砍掉，把时间压缩下来，让企业和群众办事更顺心，为了咱们这个营商环境更优。