一场突发的航班延误，让上百名乘客在机场度过了漫长而无奈的一夜。据了解，泰国狮航SL930次航班原定于当地时间2月12日21点45分从曼谷廊曼机场起飞，预计次日凌晨1点50分抵达重庆江北机场。然而，航班在登机阶段突然被告知出现状况，乘客因此被迫滞留。截至2月13日15时，该航班仍未起飞，延误已超过17小时。
当飞行成为常见出行方式，航空服务的底线不应随票价高低而改变。此次延误事件像一面镜子，折射出部分航司在扩张过程中对服务与沟通的忽视，也暴露出跨区域民航协同监管仍有空白。在推进“一带一路”空中通道建设的过程中，只有把旅客权益放在更靠前的位置，互联互通才能真正落到人的体验与信任上。