在“3·15”国际消费者权益日来临之际，上海枫泾镇方圆荟商业综合体里特别热闹。这个活动由枫泾市场监管所主办，有金山区消保委、松江区新浜市场监管所、青浦区练塘市场监管所，还有浙江省嘉善县市场监管局开发区分局、姚庄分局和平湖市市场监管局新埭分局等六家单位参与。大家一起通过各种方式给老百姓宣传消费维权知识。金山区消保委带来了一个小品，讲的是老年人容易被忽悠的黄金换购骗局。比如，把16克的旧金镯换成12克的新金镯，还“工费全免”，实际上每克价格比市场价高出很多。 活动刚开始，就有人大喊“我被骗了”。原来他刚买了件羽绒服，卖家说是90%的绒子含量，结果拿到手发现钻绒严重还散发异味。联系退款还被拉黑了。这一幕正好和活动里讲的沪浙跨省维权案例很像。枫泾市场监管所执法人员马上受理了这个投诉。工作人员安抚了一下投诉人的情绪，仔细核对了购物凭证和聊天记录，还给商家打电话耐心解释法律规定。不到一个小时，商家就把钱退给他了，还承诺下架同款商品接受调查。 除了这些突发情况处理，枫泾市场监管所还组织了互动问答环节。大家积极提问，执法人员详细解答，把维权知识讲得清清楚楚。 活动最让人激动的是跨区域签约环节。枫泾市场监管所牵头联合青浦区练塘市场监管所、松江区新浜市场监管所，还有浙江省嘉善县市场监管局开发区分局、姚庄分局和平湖市市场监管局新埭分局等六家单位签了一份协议，正式启动了沪浙“五地六所”消保共治新机制。 这次签约可不是凭空来的。以前枫泾市场监管所和嘉善县市场监管部门就已经有合作了，比如查处过上海一家公司无证生产冒用嘉善企业名义做馄饨的食品安全问题。两地通过线索移送、执法互助、风险防控等方式成功破案。这次签约就是把这个合作机制进一步扩大到了消费维权领域。