朝阳区委书记吴小杰说，现在北京市朝阳区正在进行“时时有网、处处有家、人人有爱”的友好城区建设，他们要把“组织追着走、服务引过来、治理融进去”这三步走得更实。为了让外卖员、网约车司机这些新就业的人能真正融入城市生活，朝阳区在给他们提供实际的物质帮助之外，也在想办法让大家能在精神上感受到家的温暖。 过去，很多快递小哥因为找不到充电的地方或者没有地方吃饭而发愁，现在情况不一样了。在双井街道和六里屯这些地方，政府和企业一起动手建了不少“全时驿站”，大家可以在这里喝水、给手机充电，累了还能歇歇脚，就像是给奔波在路上的人开了个“加油站”。像安贞街道的“妈妈食堂”也很贴心，社区里的志愿者会在过节的时候做好饭菜，让这些背井离乡的人吃上一口热乎的家乡味道。 要住得舒服，也是很多人最在意的。像吴小杰说的那样，朝阳区通过政企合作在核心商圈周围推出了“怡舍公寓”，每个月只要600到1200元就能租到一张床或者一间房，这大大减轻了大家的住房压力。目前全区已经提供了超过1万张经济适用床位。除了基本的吃喝住，朝阳区还在努力提升服务的品质和人性化程度。比如六里屯的“司机之家”，除了能充电和停车外，还放着按摩椅和空调电视让司机休息；安贞街道也组织老党员帮忙做饭过节。 住在这些保障性住房里的人还有一种特别的归属感。他们把自己的愿望写在心愿卡上贴在墙上，街道和社区就会根据这些卡片来精准提供服务。这种互动让新就业群体觉得自己被重视了。吴小杰还提到他们要把服务网络和基层治理结合起来。现在大家不仅是服务的受益者，还能通过各种平台参与到社区事务中来。 依托全国第一个《新就业群体友好场景建设导则》，朝阳区系统构建了“15分钟友好服务圈”，这就好比在每个15分钟的生活圈内都能找到需要的服务点。从最初的给一张床落脚到现在安放了大家的心气儿，从解决“歇脚难”的问题到让大家真的融进了城市的治理中，朝阳区的做法证明了对这群人的关怀就是城市温度的体现。 通过制度化的网络服务和人性化的供给方式引导这些新群体参与到治理中来，这不仅是个好办法，还能为大城市的社会治理提供新样本。未来还需要继续探索怎么扩大覆盖面、完善长效机制还有激发群体的内生动力。