就在2025年，杭州的文明风跟烟火气终于融合到了一起。杭州市委宣传部把2025年杭州市精神文明建设的十大案例名单一公布，余杭区良渚玉鸟集这一商业外摆，就把这个好成绩给捧回来了。这事儿可是把商业活力和城市文明这两块饼捏到了一块。玉鸟集开在良渚文化村的正中心，2023年5月开业的，占地6.8万平方米。它把大谷仓当成地标，还弄了三大主题广场和两条特色街巷，凑成了“玉鸟八景”，把良渚五千年的文化味儿跟现代商业美学给揉到了一起。从艺术生活节、风筝艺术节到微醺电音节，这儿的活动一场接一场，媒体曝光都有5000万次，客流量也超过了200万人次。人气旺了，文明外摆就成了最大的亮点。玉鸟集在设计时早就给外摆留了地儿，再加上政策引导，商户们的创意都被激发出来了。现在这61家商户外摆的面积加起来有1166平方米，每个月能有60万人次逛过来，成了展现城市文明的好窗口。 余杭区综合行政执法局一直在探索怎么把“服务为先、规范并重”的理念给做实。他们坚持“一场一方案”，主动上门给商户们当参谋。为了让“烟火气”升得稳当，他们简化了审批备案流程，还专门派人现场看。这局里还推出了“十允许、三服务”的柔性监管政策，主要靠劝导来管事儿。另外还把公厕保洁、停车配套这些基础活儿给做好了，让市民游客一边消费一边感受温暖和秩序。 看玉鸟集这情况就知道，余杭的城市烟火气是越烧越旺。数据显示2025年余杭区备案的商业外摆有50处，面积超2.5万平方米。“外摆”这东西不光是个消费地儿，也是城市文明的脸面。余杭区综合行政执法局的人说，“接下来咱们还要在精细化治理上多下功夫。”要把服务做得更暖心更周到，“让文明新风吹到更多角落。”用实实在在的招数把宜居宜业的底色给擦亮了。