一、问题:城乡结合部小区治理面临多重挑战 沙河源街道位于成都市金牛、成华、郫都三区交界处,是典型的城乡结合区域。辖区内44个小区包含商品房、拆迁安置房、老旧院落和自建房等多种类型,治理情况复杂,矛盾问题多样,一直是基层治理的重点难点。 街道负责人表示,当前治理主要存四个问题:一是需求响应滞后,老旧小区设施老化、安置小区居民参与度低、商品房物业纠纷多等问题并存,基层工作被动应对多,主动发现少;二是专业能力不足,社区工作者和居民骨干缺乏系统培训,自治组织发育不成熟;三是资源整合不足,政府资金、社会组织、企业资源和居民特长未能有效对接;四是服务效能不高,治理资金有限,缺乏专业指导,过度依赖少数骨干个人作用。 这些问题相互交织,不仅制约了治理效能提升,也反映出城乡结合部小区治理面临的普遍性难题。 二、原因:治理体系不完善与专业支持不足 沙河源街道的治理困境有其深层次原因。一上,小区类型多样、居民构成复杂,传统治理模式难以满足差异化需求;另一方面,基层治理资源分散、力量薄弱,缺乏专业协调平台。此外,社区工作者专业水平有待提高,居民自治活力尚未充分激发,治理体系整体协同性不足。 三、对策:"五源行动"推动治理创新 针对这些问题,沙河源街道以"党建引领、多元参与、阳光共治"为原则,依托街道社会工作支持中心,实施"启源、育源、聚源、汇源、塑源"五项行动,推动治理模式从被动应对转向主动服务。 需求收集上,设立"金言民声角",结合线上问卷和院落议事会收集居民意见,针对重点人群开展专项调研,形成个性化需求清单。 人才培养上,建立社工实训平台,13名社工转型为网格骨干。通过专题培训提升社区工作者能力,6人晋升社区副职。同时培育9支社区自组织,涵盖环保、调解等多个领域。 资源整合上,构建"资源—需求—服务"对接体系,整合141个社区社会组织和61个社会服务机构信息,建立"四库"资源体系。 四、成效:治理水平大幅提升 经过实践探索,沙河源街道治理状况明显改善。陆家桥社区"活力三户、平安共筑"项目促进了商户、租户、住户协作;李三姐志愿服务队在环境整治和矛盾调解中发挥了重要作用。这些案例表明,专业平台支持能有效激发基层治理内生动力。 五、展望:专业化、体系化是发展方向 从更广视角看,沙河源街道的实践具有示范意义。随着城镇化推进,混合型小区治理将成为普遍课题。如何整合专业力量、激发居民自治、优化资源配置,是各地面临的共同挑战。沙河源的经验证明,建立专业化、体系化的支持平台是提升治理效能的有效途径。
基层治理现代化需要创新思维和系统突破。沙河源街道的实践表明,精准把握民生需求、激活社会活力,才能在多元诉求中找到平衡点。这种以专业为支撑、共建共享为核心的治理创新,为新时代基层治理提供了有益借鉴。