骆驼城镇这次深化“三抓三促”行动,特意给政务服务出了把力,把服务重心往群众身边推。王志梅觉得这招挺管用,不光是因为13个行政村都有了标准的代办点,更重要的是全镇的政务大厅现在办事特别方便。以前大伙儿要跑好几趟窗口才能办完的事,现在只需要去一个窗口提交一次材料就行,办事流程大大缩短。今年光是这个便民中心就给大伙儿办了150多件民生业务,满意率也在稳步提高。 为了打通“最后一公里”,骆驼城镇把服务触角直接伸到了村里和农户家里。镇里给13个村的代办点都配好了人员和设备,不管是政策咨询还是材料初审,都由村里的代办员免费跑腿。这种模式运行下来已经帮村民办了500多件实事,乡亲们都觉得省心又省力。 除了把便民服务沉下去,骆驼城镇还特别关心那些行动不便的特殊群体。针对老年人、残疾人还有困难群众,镇村干部会不定期带着设备上门去办业务,面对面给他们讲政策、手把手帮他们填表。今年光是为了办这些事儿就跑了3趟门,有69户116人拿到了临时救助款,总共发了12.09万元钱。 高台县骆驼城镇现在用这种既高效又有温度的方式来传递党和政府的关怀。大家都觉得现在的服务真是越来越贴心了,不仅能“马上办”,还能“一次办好”。下一步骆驼城镇打算多琢磨点智慧化、个性化的新招数,让老百姓的日子过得更踏实更有安全感。