白云机场:传统文化也能给服务加点人情味

就在春运时节,广州白云国际机场搞了个特别有意思的活动。他们把T2航站楼里负责防爆检查和巡逻的部分工作人员,给打扮成了宋代人的模样。这可不是随便换身衣服那么简单,他们的衣服是严格按照宋代的规矩设计的。比如说女性安保人员头上戴的粉色牡丹簪花,寓意就是“富贵吉祥”。不仅是换装,这些工作人员还特地学了宋代人用的“叉手礼”,还有那种“客官,这边请”的客气话。这么一来,原本冷冰冰的安检流程,就变成了一种充满文化气息的互动。 这个活动从1月31日开始一直持续到春节假期后半段,专门给大家伙儿提供一个不一样的体验。白云机场客服部门说了,这是为了让旅客的旅途更有意思,也为了把中华优秀的传统文化给弘扬出来。 好多旅客反映说,在那个平常大家都急急忙忙赶路的机场里,看到这种打扮还挺意外的。有位旅客就说:“安全检查居然也能这么有文化味。”这说明现在的旅客不光要东西好用、跑得快,还更在意能不能感受到一些情感和文化上的东西。 网上的朋友们对这事也挺支持的。大家都觉得白云机场把传统文化和现代交通结合得挺巧妙的,“在高速运转的交通枢纽里注入了文化温度”。不少网友还因此对传统服饰文化产生了兴趣。 有分析人士说,白云机场这一手做得不错。他们在做好基础服务的同时,主动去提升服务的附加值和传播文化价值。把那些老祖宗留下来的元素放进标准化、高效率的现代服务里,既不会显得生硬突兀,又能让人有沉浸感。这对其他地方来说也是个很好的例子。 大家都认为这是个双赢的事儿。传统文化只有跟现在的生活结合在一起才有生命力。在现代化的过程中守住老根脉、创新传播方式,不光能让老百姓体验丰富,还能给服务加点人情味。 这也给咱们提了个醒:像春运这种日常场景里完全可以做些创新的尝试来传承文化、展示魅力。只要有诚意去做,传统文化就一定能在咱们的生活里落地生根、绽放光彩。